Помощник по обслуживанию (м/ж/д)

Мы являемся автодомом с шестью офисами в Мюнхене и более чем 400 сотрудниками, которые успешно лидируют в брендах BMW, MINI и Kia. Чувствуется, что мы были навсегда (с 1963 года). Это не мешает нам думать вперед: современные здания, всегда новейшие технологии. И, конечно, отличные автомобили от трех популярных автомобильных брендов. Многие коллеги уже давно с нами. Так что есть много дополнительных. Мы хотим, чтобы все чувствовали себя комфортно с нами.

Тебе нравится звонить? Отлично. Это первая точка контакта для наших клиентов. Вы соглашаетесь с назначениями на обслуживание, успокаиваетесь в ловушке, находите пробелы в плане семинара, координируете замену транспортных средств. И чем больше у вас терпения и сочувствия ко всему этому, тем лучше.

Клиенты также приезжают в наш автомобильный дом. Хорошо, если ты присмотришь за ними и почувствуешь себя комфортно с нами. Кто-то ждет продавца? Вы можете предложить место...

Будь то по телефону или на прилавке – раньше может быть турбулентно; Например, если все клиенты нуждаются в новых шинах одновременно. Отлично, если вы сохраните остальное и улыбнетесь после тридцати пяти звонков. (Если нет, то неплохо.) Мы просто хотим объяснить работу как можно точнее.

Большинство клиентов очень благодарны, что мы заботимся о себе. Иногда они приносят нам шоколад. Опять же, есть нетерпеливые кандидаты - вы принимаете это и остаетесь дружелюбными (вызов - мы знаем - но мы поддерживаем вас).

Еще одна вещь: Вы зарабатываете деньги ежедневно. Соответствует ли билетная книжка бронированию? Голоса Handkasse и EC-Belege? Иногда это делается за пять минут, иногда это занимает немного больше времени. Мы будем сопровождать вас, пока вы не почувствуете, что можете сделать это самостоятельно.

Ну, если у вас есть коммерческая подготовка в автомобильном секторе или управлении офисом. Мы также с нетерпением ожидаем, что опыт будет соответствовать. Важно, чтобы вы любили общаться с людьми. Потому что вы действительно много общаетесь с нами – с клиентами, коллегами, страховыми компаниями и многими другими. С ПК вы можете справиться, возможно, создать информационный знак в Word. Мы научим вас программам BMW. Не волнуйся, это не колдовство. Автомобильная промышленность никогда не молчит. Ну, если ты открыт для новых вещей. Уже несколько месяцев мы используем мессенджер для общения с клиентами.

Мы планируем долгосрочное сотрудничество с вами, место не ограничено. Мы хорошо структурированы и тем самым экономим много времени и сил. Что еще? Праздничные деньги и годовая премия, 30-дневный отпуск, счет рабочего времени и трудовые пенсии. Скидки на транспортные средства и услуги. Внутренний коучинг и множество тренировок BMW. И прежде чем мы забудем: супер атмосфера среди нас, коллег.

JOBV1_EN