Provinzial Versicherung AG | Германия | 40xxx, 48xxx, 24xxx Münster, Düsseldorf, Kiel | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 12.02.2026 на stepstone.de
Руководитель отдела обслуживания клиентов (Дюссельдорф, Мюнстер, Киль) (м/ж/д)
12 000 ангелов-хранителей • 330 профессий • 5 локаций • 33 национальности • 5 000 000 клиентов Как провинциальная группа, мы являемся страховщиками и работодателями региона с социальной ответственностью. С 12 000 сотрудников мы воодушевляем наших клиентов в различных профессиональных группах: с уверенностью и надежностью. Будь то наши директора в Мюнстере, Дюссельдорфе, Гамбурге, Киле и Детмолде или на площадке в 1300 агентствах: у нас бесконечно много перспектив! !
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Что ждет тебя
- Вы направляете и развиваете свою команду в соответствии с нашими руководящими принципами - мотивация, повышение ценности и на уровне глаз. Для непрерывного профессионального и личного развития ваших сотрудников в
- Сервисном центре. Вместе с сестринским отделом вы построите единый современный сервисный стол. Вы берете на себя ответственность за стратегическое развитие инфраструктуры и технологического ландшафта в
- Сервисном центре - с учетом затрат, бюджетов и перспективных процессов. Вы анализируете операционные процессы в управлении инцидентами с использованием соответствующих KPI и обеспечиваете превосходство в работе. Вы разрабатываете нашу систему отчетности, включая Power BI, целенаправленно. Вы выступаете в качестве коммуникативного интерфейса между бизнесом и ИТ-операцией, оптимально существующими процессами и налоговыми внешними поставщиками услуг.
- Что вы приносите
- Завершенное исследование (экономической) информатики, BWL или сопоставимой квалификации, альтернативно соответствующее профессиональное обучение с хорошо обоснованным профессиональным опытом
- Знание управления ИТ-услугами (ITIL)
- Глубокое понимание структуры рабочего стола и первый опыт в координации процессов управления инцидентами и проблемами в соответствии с ITIL
- Идеальный опыт работы с современными ИТ-архитектурами и компонентами инфраструктуры - также в контексте страхования
- Ноу-хау в создании отчетов с Power BI - это плюс
- Встроенные аналитические навыки, высокое понимание процессов и организационные навыки
- Суверенные навыки общения, модерации и коучинга
- Эмпатия, конфликтность и ориентация на решение
- Готовы к деловым поездкам
- Мы предлагаем вам
- Гибкий рабочий день и активный баланс между работой и личной жизнью •
- Запись времени и возможность конвертировать оплату в досуг •
- Бесплатный обед в собственном бизнес-ресторане и кафе
- Домашний офис •
- Уход за детьми •
- Инновационное управление здравоохранением • различные спортивные предложения • разнообразные возможности обучения •
- Профессиональный выход на пенсию и привлекательные специальные выплаты • JobTicket & JobRad
Местонахождение
 | Provinzial Versicherung AG | |
| Münster, Düsseldorf, Kiel | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление