Агент фронт-офиса (м/ж/д)

• В прифронтовом офисе нет дня, как в другом - это то, что делает район захватывающим. С безмятежностью и организационными навыками вы управляете разнообразными задачами, которые приходят к вам ежедневно. Эта роль включает:
• Прием и обслуживание гостей:
• Вы даете нашим гостям чувство сердечного приветствия, координируя регистрацию и выезд и профессионально решаете все вопросы или проблемы. Сотрудничество:
• Благодаря тесной координации с ведением домашнего хозяйства, технологиями, конференц-продажами или F & B, вы обеспечите гармоничное взаимодействие в фоновом режиме и плавный ежедневный отель. Бронирование:
• Вы можете связаться с запросами на бронирование и убедиться, что потребности и пожелания гостей удовлетворены с точки зрения их пребывания у нас. Управление жалобами:
• Иногда встречаются небольшие камни преткновения. Ты решаешь проблемы, которые превращают жалобы в улыбку. Административные задачи:
• Вы сохраняете финансовый обзор и убедитесь, что все бронирования и транзакции записаны правильно и точно. Кроме того, вы заботитесь о гостевых данных и списках.

• Мы в Seminaris любим перемены и поэтому хотим играть роль страстных командных игроков, которые открыты для новых методов работы и заинтересованы в профессиональном и личностном росте. Чего мы также желаем:
• Квалификация:
• Вы прошли профессиональное обучение в качестве гостиничного специалиста или гостиничного эксперта и в идеале приносите первый профессиональный опыт на прием. Процедуры бронирования, регистрации и выставления счетов вам знакомы. Хорошее общение: С вашей добротой вы можете убедить всех и извлечь из этого наибольшую мотивацию, когда гость в конце концов лучезарно покидает наш дом. Как командный игрок, вы любите работать с другими отделами и активно. Организационная сила: В оживленных ситуациях вы держите обзор и обеспечиваете свои приоритеты. При этом вы принимаете независимые решения, ориентируетесь на торговые решения и находите практические пути. Системные знания и языки:
• Работа с гостиничным программным обеспечением (Sihot of Advantage) и системами бронирования - это хорошо. Кроме того, вы приносите хорошие языковые навыки на немецком и английском языках (мин. В2).

В Seminaris мы считаем, что вы также можете сделать гостиничную индустрию другой: устойчивой и с четким акцентом на вас как сотрудников. Среди общих преимуществ, таких как программа Corporate Benefits, JobRad или MyDay, мы предлагаем вам реальную добавленную стоимость для вашего личного и профессионального роста:

• Участие и консультации:
• Ваши идеи приветствуются!
• Вместе мы формируем ваше рабочее место и будущее компании. современная корпоративная культура: У нас есть такие ценности, как общение, самоопределение, признательность и командный дух - в совместной рабочей среде с плоской иерархией. Индивидуальные цели обучения:
• Мы поддерживаем вас в развитии вашего потенциала как в профессиональном, так и в личном плане. Благополучие:
• Наслаждайтесь нашими домами в частном порядке в лучших условиях и пользуйтесь льготным размещением во многих отелях-партнерах. Устойчивость: С нами ваши идеалы находят дом: мы работаем социально и экологически устойчиво и с уважением к людям и природе. Баланс между работой и личной жизнью:
• Ваше рабочее время точно записано, а сверхурочные, естественно, компенсируются. Мы настраиваем ваш контракт для вашего рабочего пространства в соответствии с вашей жизнью - поговорите с нами о том, что важно для вас. .