Обслуживание клиентов сотрудников и управление гарантиями, строительство и управление проектами, встроенные кухни, Гамбург (м/ж/д)

• Мы твердо верим, что тесное сотрудничество с преданными членами команды является основой для отличного обслуживания клиентов. Организация, поддержка клиентов и координация различных проблем находятся в вашей крови?
• Вы также сохраняете обзор в сложных ситуациях, таких как работа в небольшой команде, и наслаждаетесь поиском правильного решения для наших клиентов?
• Как сотрудник по обслуживанию клиентов и управлению гарантиями (m/w/d) в области оборудованных кухонь, вы несете ответственность за следующие задачи:
• Контактное лицо (m/w/d) для наших клиентов с вопросами о заказах, датах и услугах
• Сервисно-ориентированная поддержка клиентов по телефону и электронной почте – от первого запроса до успешного решения
• Урегулирование жалоб с целью быстрого и ориентированного на клиента разъяснения
• Создание и отслеживание предложений и подготовка докладов по проектам
• Поддержка в организации и реализации строительных проектов и отдельных кухонь обработка корреспонденции, администрация
• Координация внутренних и внешних назначений, в частности сборочных назначений с субподрядчиками
• Тесное, коллективное сотрудничество

завершенная коммерческая подготовка или несколько лет опыта работы на сопоставимых должностях;

• Встроенная ориентация обслуживания и безопасное использование при работе с различными типами клиентов
• Радость личного контакта с клиентами и высокий уровень коммуникативности и осведомленности об услугах
• Встроенная ориентация на решение и способность держать обзор даже в сложных ситуациях
• Техническое понимание преимуществ
• Безопасная обработка популярных приложений MS Office (в частности Word, Excel и Outlook)
• Очень хорошие знания немецкого языка в слове и письме, базовые знания английского языка желательны
• Тщательная, структурированная и надежная работа
• Радость в представлении собственных идей и активном формировании внутренних процессов
• Доброта, терпение, эмпатия, а также сильные командные навыки развлекаться на работе в команде и предлагать нашим клиентам отличный сервис каждый день

• Совместная, ценная рабочая среда с совместными торжествами и командными мероприятиями
• Кросс-архитектура культуры дюз 30 дней отпуска и свободный день в свой день рождения
• Современная рабочая среда с зонами охлаждения во время перерывов
• Парковка компании и хорошее транспортное сообщение
• Бесплатные напитки, такие как кофе, чай и вода трансверсальная культура duz 30 дней отпуска и свободный день в свой день рождения
• Современная рабочая среда с зонами охлаждения во время перерывов
• Парковка компании и хорошее транспортное сообщение
• Бесплатные напитки, такие как кофе, чай и вода