Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG | Германия | 33xxx Bielefeld | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 21.01.2026 на stepstone.de
Менеджер ИТ-сервисов (м/ж/д)
Устранители неполадок из Билефельд вдохновляет весь мир! Наши сильные бренды: ALCINA, Alpecin, Bioniq®, KAREX, Linola, Plantur и Vagisan. С 1905 года мы выросли как семейный бизнес в косметической и фармацевтической промышленности и гордимся нашим «Wolffsrudel» с более чем 900 сотрудниками. Мы имеем 11 международных офисов и работаем на более чем 60 рынках. С нашей продукцией мы хотим расти во всем мире. Ты здесь? Мы ищем вас для следующего возможного назначения, чтобы укрепить нашу команду. IT-менеджер (m/w/d)
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Устранители неполадок из
- Билефельд вдохновляет весь мир!
- Наши сильные бренды: ALCINA, Alpecin, Bioniq®, KAREX, Linola, Plantur и Vagisan. С 1905 года мы выросли как семейный бизнес в косметической и фармацевтической промышленности и гордимся нашим «Wolffsrudel» с более чем 900 сотрудниками. Мы имеем 11 международных офисов и работаем на более чем 60 рынках. С нашей продукцией мы хотим расти во всем мире. Ты здесь?
- Мы ищем вас для следующего возможного назначения, чтобы укрепить нашу команду. IT-менеджер (m/w/d)
- Общая ответственность за IT ServiceDesk как центральную точку контакта для всех ИТ-запросов
- Контроль и постоянное развитие служб поддержки, включая внешних поставщиков услуг
- Ответственность за цифровое рабочее место (конечные устройства, сотрудничество, услуги на рабочем месте)
- Создание и обслуживание каталога услуг и четких SLA и KPI
- Создание и оптимизация сервис-ориентированных ITSM-процессов на базе ITSM ServiceNow
- Анализ ключевых показателей сервиса, отзывов клиентов и билетов на постоянное улучшение
- Тесное сотрудничество с департаментами, ИТ-командами и руководством
- Активная связь при неисправностях, изменениях и развитии сервиса
- Многолетний опыт управления ИТ-услугами, в идеале в среде ServiceDesk или Workplace
- Очень хорошее понимание сервис-ориентированных ИТ-операционных моделей
- Практический опыт работы с ServiceNow ITSM
- Опыт управления внутренними командами и внешними поставщиками услуг
- Встроенный сервис и ориентация на клиента
- Сильные коммуникационные возможности и безопасное возникновение
- Структурированная, аналитическая и ориентированная на решение операция
- Очень хорошее знание немецкого и английского
- Предпочтительно принести понимание искусственного интеллекта и его возможностей использования.
- Тарифная компенсация:
- Химический тарифный контракт, рождественские и праздничные деньги и трудовые пенсии
- Гибкость: время работы с доверием, мобильная работа (до 25% в месяц) и более 30 дней бесплатно
- Вольфферия:
- Ежедневная свежая и сбалансированная кухня в нашем ресторане
- Спорт и события:
- Велосипедные поездки, кулинарные мероприятия, рождественский рынок & Co. Совместимость: Consultancy & Co. от Viva Family
- Сервис, возможность разместить в KiTa «Werksgarten» прямо за углом
- Продолжение и обучение: языковые курсы, семинары, E-Learnings, Knowledge Sessions & Co. Мобильность: JobRad, JobTicket, E-Ladepillars и бесплатная парковка
- Скидки:
- Скидки на наши продукты и корпоративные преимущества
Местонахождение
 | Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG | |
| 33611 Bielefeld | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление