Младший агент по обслуживанию клиентов Французский рынок (все полы)

Мы считаем, что разнообразие способствует творчеству, инновациям и росту. Он процветает во всех своих формах красоты. Наша команда - это мозаика людей из разных слоев общества, культур и жизненных путешествий, объединенных общей страстью к красоте. Наша приверженность основана на наших основных ценностях, особенно #доверительные люди. Мы несем ответственность за создание среды, в которой каждый сотрудник чувствует себя честно оцененным, услышанным и наделенным полномочиями вносить свой уникальный вклад в развитие принадлежности. Флакони является работодателем равных возможностей и приветствует и поощряет всех квалифицированных кандидатов из всех слоев общества и идентичностей, предотвращая этническую принадлежность, расу, гендерную идентичность, миграционный фон, национальное происхождение, статус инвалидности, сексуальную ориентацию, религию или возраст для подачи заявки. Мы ищем младшего агента по обслуживанию клиентов на французском рынке, чтобы присоединиться к нашей 17-сильной команде, чтобы выступать в качестве одного из основных пунктов связи для наших клиентов, занимаясь вопросами, жалобами и запросами. Если вы чуткий, стойкий и ищете в обслуживании клиентов, мы хотели бы услышать от вас!

Вы будете общаться с нашими клиентами по телефону и электронной почте, чтобы ответить на все их запросы и создать положительный опыт работы с клиентами. Вы будете самостоятельно решать запросы клиентов и управлять критическими запросами клиентов профессионально и дружелюбно. Вы будете консультировать и предоставлять индивидуальные рекомендации нашим клиентам в отношении красоты и нашей продукции. Благодаря компетентности и дружелюбному и позитивному подходу вы гарантируете, что наши клиенты полностью удовлетворены результатом их запроса. Вы будете способствовать позитивной и поддерживающей командной среде.

Завершил бизнес-ученичество или аналогичную степень. Первоначальный опыт обслуживания клиентов, предпочтительно в сфере красоты или электронной коммерции. У вас дружелюбное поведение и вы командный игрок. Продемонстрировать хорошие коммуникативные навыки, устойчивость, эмпатию и хорошие навыки решения проблем, с сервис-ориентированным подходом. Высокий уровень владения немецким, французским и английским языками (как письменными, так и устными).

Полная прозрачность: Для этой роли у нас есть зарплата от 30 000 до 33 000 евро в год. Зарплата, которую мы предлагаем вам, всегда будет в пределах этого диапазона и основана на навыках, которые вы показываете во время процесса найма. Наши сотрудники имеют для нас значение: мы предлагаем вам постоянный контракт и покроем расходы на ваш билет BVG или Deutschland. Баланс между работой и личной жизнью: 29 дней отпуска плюс 2 дополнительных выходных дня: 24 и 31 декабря, гибкое рабочее время, до трех дней работы из дома в неделю и в определенных случаях возможность работать на 100% удаленно в Германии; возможность оплачиваемого отпуска. флакон Академия: Активно формируйте свой карьерный путь, используя наши внутренние и внешние возможности обучения. Мы заботимся о вашем благополучии: Мы хотим поддержать вас в трудные времена. Для этого мы предлагаем вам и вашим близким родственникам консультации с профессионалами в области психического здоровья. флакон Фитнес: широкий выбор вариантов спорта и скидки на членство. Семья: Наш «экстренный дневной уход» предназначен для вас в обычной ситуации, чтобы заботиться о вашем ребенке на месте в нашем офисе. Думая о завтрашнем дне вместе: «Флакони» субсидирует ваш сберегательный вклад в пенсионную схему компании с дополнительными 20%. Удобное рабочее пространство со всем необходимым: Высококачественное техническое оснащение, фрукты и напитки, дресс-код и собаки приветствуются в нашем офисе! Другие преимущества: отличные скидки в нашем интернет-магазине, а также с нашими компаниями-партнерами, крутые командные мероприятия и вечеринки! JOBV1_EN