Экспертный владелец продукта в области CRM Conversational AI (м/ж/д)

• Для нашего местоположения в
• Бонне мы ищем:
• Владелец продукта (M/W/D)
• Разговорный голос
• Бот и чатбот
• Ты знаешь, что ты делаешь?
• Добро пожаловать в подразделение Post & Package Germany группы DHL. Как ведущий поставщик почтовых и посылочных услуг, доставка писем, товаров и посылок является нашим основным бизнесом. И мы выполняем эту социальную миссию с особой страстью: как сильная, предпринимательская команда находим решения, формируем изменения и берем на себя ответственность. Мы объединяем людей и улучшаем их жизнь. Post & Paket Deutschland растет с новыми задачами для позитивных начинающих. Это твой шанс!
• Это ваши задачи как владельца продукта. В рамках стратегии цифровизации
• Почта обслуживания клиентов и Paket Germany разрабатывает цифровые продукты в гибкой среде и ищет таланты, которые с удовольствием справляются со сложными задачами. Покажите, что вы можете, и поддержите Deutsche Post DHL Group в ее успешном курсе роста. Как владелец продукта, вы несете ответственность за успех наших P&P решений для общения с клиентами VoiceBot Jana и ChatBot Marie. BOT, основанные на ИИ, понимают и отвечают на вопросы наших частных клиентов о темах пакетов и писем уже сегодня по телефону или в чате. Как владелец продукта, вы свяжетесь с командой SCRUM, чтобы расширить возможности BOT и применить новейшие технологии. В тесной координации и сотрудничестве с другими владельцами продуктов, экспертами, ИТ-архитекторами и командой разработчиков вы будете формировать и понимать новые требования в виде пользовательских историй и эпосов. [+]
• Вы проводите анализ производительности, выявляете потенциалы оптимизации, оцениваете затраты и выгоды, создаете и расставляете приоритеты. Вы сопровождаете внедрение гибкой разработки, берете результаты разработки и обеспечиваете устойчивую документацию, а также успешную ценность. Вы информируете своих партнеров о шагах развития
• Вот что ты принёс. Гибкие методы разработки, такие как SCRUM или SAFe, управление проектами в программной среде и работа в качестве владельца продукта (с такими инструментами, как Jira) знакомы вам из многолетней практики. Вы собрали очень хорошие ИТ-навыки с помощью многолетней практики и обучения (например, информатика или бизнес-информатика) или сопоставимой квалификации
• Бизнес-требования к опросу, моделированию и переводу в ИТ-требования делают вас забавным. Анализ сложных технических и технических тем вас не касается, и к вам обращается хорошее понимание цифр и данных. Вы контактолюбивы, ходите к людям, любите умеренно, не стесняетесь сложных ситуаций, любите работать в команде, помогать другим и помогать вам думать, хотите нового обучения, идти вперед. Убедительные навыки общения на очень хорошем немецком языке, иногда на английском, говорят за вас. Обслуживание клиентов и логистика писем / пакетов, с которыми вы уже встречались, или вы заинтересованы в работе там. Ваши преимущества

• Захватывающая рабочая среда, конкурентоспособные структуры оплаты труда и безопасное рабочее место
• Возможность работать на мобильных устройствах в соответствии с нашим операционным соглашением
• Прозрачная запись рабочего времени и компенсация за досуг
• Дальнейшее обучение и личностное развитие
• Возможность участия в привлекательной группе пенсионных выплат или пенсий с грантом работодателя
• Бесплатные социальные консультации во всех ситуациях велосипедная компания
• Преимущества для различных провайдеров в рамках программы корпоративных льгот Deutsche Post (например: спортзалы, онлайн-торговля, путешествия, мобильный телефон и т. д.)
• Наши ключевые данные:
• На вопросы ответит
• Бабетт
• Шефер по телефону +49 171 3140742
• Положение также подходит для людей с тяжелой инвалидностью. При одинаковой пригодности учитывается/предпочтительно тяжелая инвалидность. Пожалуйста, отправьте нам свои полные документы заявки с помощью кнопки «Применить» или «Применить сейчас». Мы с нетерпением ждем вашего заявления. Прости.

.