Старший менеджер по исследовательским операциям | Управление пользовательским опытом (м/ж/д)

• OTTO является одной из самых успешных компаний электронной коммерции в
• Европе. С более чем 18 миллионами статей и более чем 34 000 брендов, otto.de является одной из ведущих немецких онлайн-платформ для покупок. Как рынок, мы постоянно открываемся для других брендов и партнеров и, таким образом, продолжаем расти. Расслабься?
• Не наше дело!
• Не твой тоже?
• Приходите и определите будущее электронной коммерции с нами.

• Разнообразие принадлежит нам, как
• Эльба
• Гамбургу:
• Мы выступаем за открытость, уважение и терпимость, без
• Ифа и
• Но. Давайте сложим паруса вместе — независимо от того, откуда вы родом, кого вы любите или во что верите. Потому что ты уникален, и это то, что мы ищем.

С нами вы можете приносить идеи и продвигать проекты, участвовать в сетях для вашей сердечной темы и активно формировать нашу корпоративную культуру. Пытаться что-то делать, думать по-новому, быть инновационным, расти вне себя – вот наше мышление. Давайте вместе достигнем чего-то большого. Работаете ли вы в кампусе или дома. Отдел управления пользовательским опытом систематически внедряет в разработку продукта перспективу пользователя и партнера. В тесном сотрудничестве с менеджерами по продуктам, UX-дизайнерами, аналитиками и другими экспертами мы гарантируем, что Product Discovery будет опытным и ориентированным на клиента. В качестве менеджера по исследовательским операциям вы создаете организационные, методические и технические требования для надежной, эффективной и масштабируемой реализации исследований в командах. Многие говорят о «домашнем офисе» — мы о «гибридной или мобильной работе»:

• Наши команды вместе со своим руководством решают, какой баланс от мобильной работы (удаленной) и местного времени им полезен. Место ограничено 2 годами.

• Строительство и развитие исследовательских операций:
• Вы устанавливаете масштабируемые процессы, стандарты и услуги для планирования, внедрения, документации и последующего использования UX Research. Научно-исследовательский инструментарий несет ответственность:
• Вы оцениваете, внедряете и управляете исследовательскими инструментами, налоговыми лицензиями и поставщиками услуг и взлетаете для понятных концепций использования. Вы разрабатываете наше исследовательское хранилище и связанную с ним таксономию, улучшаете документацию и прослеживаемость и поддерживаете повторное использование существующих результатов. Повышение качества и эффективности:
• Вы разрабатываете шаблоны, контрольные списки и стандарты качества, выявляете узкие места и делаете эффект, использование и качество процесса видимыми с помощью подходящих ключевых фигур. Команды расширяют возможности:
• Вы консультируете исследователей и кросс-функциональные команды по продуктам, организуете занятия и тренинги и укрепляете безопасное использование методов исследований и методов на основе ИИ. Обеспечение управления и защиты данных:
• Вместе с защитой данных, правовой и информационной безопасностью вы разрабатываете практически осуществимые стандарты для согласия, хранения, доступа и удаления исследовательских данных. Вы не уверены, подходит ли вам это место?
• Мы рады связаться с
• Феликсом
• Науджеком и
• Ларой
• Фехтнер. Хотите жить своей будущей командой и работать? В рамках процесса подачи заявки у вас будет возможность сделать это позже.

• Должен иметь:
• Многолетний профессиональный опыт в области исследовательских операций, UX исследований, DesignOps, управления программами или сопоставимой операционной роли в среде цифровых продуктов. Опыт построения или разработки стандартизированных исследовательских процессов, услуг и структур управления. Безопасное понимание качественных и количественных методов исследования, а также требований к надежной реализации исследования. Опыт работы с исследовательскими хранилищами, администрированием инструментов и структурированной документацией. Прозрачное мышление, высокая организационная сила и способность координировать несколько заинтересованных сторон и инициатив. Языковой уровень: немецкий C1 (квалифицированное использование языка) и английский B2 (самозанятое использование языка). Хорошо иметь:
• Опыт работы в электронной коммерции, платформе или на рынке или в крупных организациях по производству продуктов. Опыт работы с панельными конструкциями, платформами для подбора персонала для исследований, инструментами опроса и тестирования или системами управления знаниями. Практика в определении ключевых фигур ResearchOps и в визуализации оперативных данных, например с Power BI. Знание использования ИИ для поддержки исследовательских рабочих процессов с акцентом на качество, защиту данных и прослеживаемость. Понимание технического интерфейса и опыт проектирования масштабируемых и автоматизированных потоков данных между различными системами и платформами.

• Баланс между работой и личной жизнью
• Гибридная рабочая модель с до 50% удаленной работой в месяц, работа на основе активности, гибкое рабочее время (руководство), 37,5 часа в неделю, 30 дней отпуска, работа и саббатический вариант
• Компенсация и дополнительные предложения
• Праздничные и рождественские деньги, 15-процентная личная скидка, а также многочисленные льготы и предложения сотрудников (например, мероприятия, поездки), пенсионные схемы, возможность совместного капитала, предложение о переезде
• Профессиональное и личностное развитие
• Однонедельное обучение на борту, учебные предложения, такие как, например,
• Академия OTTO, цифровые учебные платформы - в том числе Masterplan, Coaching & Mentoring, Hospitations, Development Programs, Leadership and Expert Course,
• Вариант участия в Fachkonferenz
• Здоровье и благополучие
• Курсы по осознанности и управлению стрессом, предложения для родителей, профессиональное здоровье и психосоциальные советы
• Культура и сотрудничество
• Сообщества и сети, коворкинг и социальные пространства, руководящие принципы, регулярные опросы сотрудников, бесплатные горячие напитки и разнообразие - также веганские - еда, упаковочный магазин
• Мобильность
• Билет в
• Германию, бесплатная парковка, колонки электронных магазинов, станции StadtRAD И еще много преимуществ! !