Управление аутсорсингом услуг для менеджеров по аутсорсингу с акцентом на аудит (м/ж/д)| КДСПЭК

Мы являемся партнером по оцифровке кооперативной финансовой группы и сочетаем многолетнюю банковскую экспертизу с современными информационными технологиями. ИТ-решения и услуги, специально предназначенные для банков, варьируются от операций с центрами обработки данных до банковских процедур, согласованных 21 с разработкой приложений. Как немецкоязычная компания, мы используем ориентированные на будущее технологии, такие как искусственный интеллект или интеллектуальные данные, а также оптимизацию процессов, безопасность и регулирование. Мы поставили перед собой цель обеспечить инновационный цифровой банкинг для более чем 900 банков и более 30 миллионов клиентов банков. Поэтому мы систематически инвестируем в ноу-хау более чем 5500 сотрудников и рассматриваем устойчивость как стратегическую корпоративную цель. Наша модель сотрудничества характеризуется гибкой, кросс-функциональной работой во всех сферах бизнеса. Мы соединяем людей и рынки завтрашнего дня - простые. цифровые. безопасно. Для обслуживания клиентов в области обслуживания в области предотвращения, эскалации, управления клиентами мы ищем вас с полной или частичной занятостью от 30 часов в неделю в качестве аутсорсинга Servicemanger с помощью Focus Audits (m/w/d) в Карлсруэ или Мюнстере. Ваша деятельность поручена отделу аудита, поставщикам процессов и управлению аутсорсингом. Здесь вы работаете с 5 коллегами по сайту и с различными интерфейсами.

Задачи с перспективами

Вы являетесь центральным контактным лицом для всех запросов от наших банков и кооператива центрального аутсорсинга (ZAM eG), особенно в случае вопросов о отчете о рисках, отчете о пересмотре, отчете поставщика услуг, управленческой и специализированной информации. Для ответа на вопросы, вы будете собирать соответствующие контакты в Атрувии, если это необходимо. В соответствии с руководством Отряда и экспертом по управлению аутсорсингом, вы продвигаете реализацию необходимых мер для устранения выявленных недостатков и обеспечения прозрачности в обработке действий по отношению к нашим клиентам и клиентам ZAM eG. Вы являетесь центральным контактным лицом для всех внутренних и внешних запросов клиентов на аудиты и оценки и соглашаетесь с содержанием и объемом с внутренними отделами, а также органами аудита. Вы поддерживаете и координируете процессы аудита и оценки, включая организацию мероприятий и модерацию. Вы регулярно соглашаетесь с экзаменаторами, чтобы уточнить открытые точки и поддержать гладкую процедуру аудита.

Личность с профилем

Вы имеете законченное изучение информатики, бизнеса или экономики, а также многолетний соответствующий профессиональный опыт или сопоставимую квалификацию, а также опыт в управлении междисциплинарными (частичными) проектами. [+] У вас есть проверенные на практике знания в области управления поставщиками услуг и аутсорсинга банков, а также в идеале соответствующие нормативные принципы (DORA, MaRisk, BAIT и т. Д.). Вы хорошо знакомы с услугами компании «Атрувия», в том числе с процессами управления уровнем обслуживания, соответствующими отчетами о регулярности, банковской и системной инфраструктуре, а также с полным пониманием всех областей бизнеса. У вас есть знания немецкого языка (по крайней мере, уровень C1) и хорошего английского языка (уровень B2). У вас уже есть опыт работы с критическими ситуациями и эскалациями, есть безопасное возникновение и хорошее понимание сложных отношений. Вы можете убедить с помощью безопасной, удобной для клиента и ориентированной на обслуживание коммуникации, умеренности и конфликтности.

Никто не идеален! Вы не соответствуете требованиям 100% и все еще хотите получить работу? Нет проблем - мы идем вместе как команда - включая инкорпорацию и индивидуальные меры развития!

Наши преимущества с первого взгляда В дополнение к привлекательному тарифу и 30-дневному отпуску мы предлагаем вам следующие преимущества:

Гибкая работа: Мы работаем в сбалансированном гибридном сочетании удаленной работы и присутствия в современных офисных средах. Баланс между работой и личной жизнью: С нашими индивидуальными моделями рабочего времени, такими как неполный рабочий день, выбор в полный рабочий день между 30-40 часами и нашей учетной записью на всю жизнь (саббатский и / или выпуск до выхода на пенсию) вы найдете правильный баланс. Частная жизнь и карьерный договор: Мы предлагаем вам семейный бюджет и поддержку в особых семейных ситуациях, таких как уход за членами семьи. Индивидуальные преимущества: У вас есть выбор между лизингом велосипедов, лизингом ИТ-оборудования, эффективными услугами и / или дополнительным днем выпуска, а также профессиональным выходом на пенсию и другими вариантами. На борту: Мы приветствуем вас на нашем приветственном мероприятии #enter; Вы также можете рассчитывать на структурированную интеграцию с Pat*in и регулярные переговоры с вашим лидером. Управление здравоохранением Здоровье, семья и жизнь: С нашими предложениями мы поддерживаем вас через сотрудничество с семьей и обществом. Мы предлагаем вам разнообразные блюда в наших ресторанах и сети с нашими спортивными сооружениями. Карьерная модель и обучение: В наших диалогах по развитию вы будете обсуждать свои профессиональные, методические и личные карьерные цели и преследовать их с помощью наших разнообразных предложений по дальнейшему образованию. [+] Наши ценности компании: Уважительное, открытое и честное, независимое, друг для друга и ориентированное на результат - мы руководствуемся командным духом и стремлением к инновациям и интенсивному обмену знаниями. Будущее и безопасность на рабочем месте: Как кооперативная компания с многолетним опытом работы, мы являемся пионерами цифровой трансформации в банковском мире и системообразующих работодателей. Кунуну: Мы являемся лучшей компанией 2025 года и гордимся результатом Кунуну 4,2 и реферальной ставкой ≥ 90%.

Структура заработной платы и уровень карьеры Эта должность занимает 38-часовую неделю и оплачивает нашу модель карьеры следующим образом:

Уровень карьеры: Associate | Professional | Specialist | Senior Specialist | Principal | Executive

Пожалуйста, используйте только наш портал приложений для вашего приложения. Мы с нетерпением ждем встречи с вами. Свяжитесь с нами!

atruvia #it-jobs #wearehiring #LI-hybrid #LI-AT1 #Communication #Compliance & Regulatorik #Organization JOBV1_DE