Программа лояльности руководителей команд (м/ж/д)

• Введение
• Полный рабочий день БЕГИН БРЕЙКДУН

ГЕСЕЛЬШАФТ Fashion ID GmbH & Co. АНСПРЕХПАРТАНТЕР

• Джолин
• Стрейх
• Стандор
• Центральный
• Дюссельдорф

• Традиции и инновации, мода и факты, розничные магазины и интернет-магазины - ядро нашей группы компаний - объединить вещи, которые кажутся противоположными. Мы также объединяем людей, которые столь же разнообразны, как и стили, которые мы продаем. Что нас связывает: практический менталитет и воля к дизайну. Вы узнаете себя?
• Станьте частью нашей команды. Давайте создадим будущее розничной торговли. Вместе. Начните свою карьеру в Fashion ID GmbH & Co. KG, совместном предприятии Peek & Cloppenburg* B.V. & Co. KG, расположенном в
• Дюссельдорфе. Fashion ID управляет нашими интернет-магазинами в динамичной среде, а также предлагает нашим клиентам уникальный опыт покупок в
• Интернете. Есть две независимые компании Peek & Cloppenburg со штаб-квартирой в
• Дюссельдорфе и
• Гамбурге. Это объявление относится к группе компаний
• Дюссельдорфа, чьи дома вы можете найти здесь: peek-cloppenburg.de/de/stores.

• Ваша миссия:
• Мы ищем вас в качестве мотивированного, стратегически мыслящего менеджера программы лояльности, который руководит видением, стратегией и дорожной картой нашей программы лояльности. Вы формируете, реализуете и контролируете программу, чтобы увеличить обязательную, обязательную и пожизненную ценность наших клиентов. Вы являетесь связующим звеном между клиентами, заинтересованными сторонами, командами данных и технологий, гарантируя, что корпоративные цели и ожидания клиентов остаются в соответствии. Программа и редизайн:
• Вы направляете редизайн и позиционирование программы лояльности и делаете ее реальным клиентским опытом. Определите ключевые элементы, такие как предложения, преимущества, механизмы, цифровая стратегия, брендинг и коммуникация. Разработка бизнес-кейса, финансовой модели и ключевых фигур, соответствующих корпоративной стратегии. Разработка цифровой программы:
• Вы продвигаете концепцию, дизайн и внедрение нового приложения верности и определяете основные функции, пути клиентов и механизмы связывания. Кроме того, вы тесно сотрудничаете с командами по продуктам, чтобы легко гармонизировать опыт онлайн и в магазине и взять на себя роль приложения, отвечающего за удержание клиентов. Аналитика и понимание клиентов:
• Определите сетку данных и анализа, используйте идеи для персонализации, механизмов лояльности и измеримых экономических эффектов. Используйте обратную связь, поведенческие данные и тенденции рынка для дальнейшего развития программы за пределами скидок в опыт и цель связывания бренда. Лидерство и управление программами:
• Вы управляете и мотивируете кросс-функциональную команду, которая достигает KPI программы и обеспечивает четкие обязанности по всем каналам. Вы являетесь внутренним послом по вопросам лояльности, содействия координации и вовлеченности в деятельность компании. Вы интегрируете лояльность в розничных медиа-инициативах и работаете с бренд-партнерами для разработки предложений, которые максимизируют преимущества клиентов и монетизацию. Вы координируете свои действия с CRM, продуктами, цифровыми, розничными сетями и данными, чтобы создать интегрированный опыт лояльности по всем каналам.

• Ваш образовательный путь:
• Вы имеете степень в области маркетинга, бизнеса или смежных областях и имеете 5-8-летний опыт стратегического управления программами лояльности или лояльности клиентов, в идеале в секторе моды или розничной торговли. [+]
• Ваши сильные стороны:
• Вы доказали свою успешность в реализации программы лояльности, включая концепцию стратегического планирования, технического внедрения и оперативного масштабирования. Вы также имеете опыт в определении и реализации стратегий приложений и дорожных карт. Вы обладаете выраженными аналитическими и коммерческими навыками;
• Вы обязательно отработаете бизнес-кейсы и модели ROI. Вы сияете в управлении заинтересованными сторонами и можете управлять проектами в многофункциональных командах. Ваш профиль:
• Вы знаете, что экосистемы приложений, цифровые тенденции и стратегии удержания клиентов, ориентированы на клиента и основаны на знаниях, стратегически мыслят и осваивают творческие решения проблем. Вы проворны и ориентированы на конверсию, находите хороший баланс между инновациями и операционным превосходством, обладаете сильными коммуникативными навыками и можете влиять на все уровни. Кроме того, вы свободно говорите по-немецки и по-английски.

• На борту:
• Вы получаете комплексную работу с нами и необходимую поддержку. Гибкая работа:
• Сочетание домашнего офиса и офиса помогает вам идеально соответствовать вашей профессии и личной жизни. Планирование карьеры:
• Используйте наш разнообразный семинар, чтобы развиваться лично и профессионально. С нашим индивидуальным планированием карьеры, которое точно соответствует вашим сильным сторонам и целям, мы будем держать вас в курсе. Преимущества:
• Скидка 25% на семью и друзей в наших магазинах в
• Германии. Получите доступ к различным медицинским услугам, эксклюзивные скидки и привлекательные преимущества для сотрудников от наших партнеров. .