Агент на ресепшене (м/ж/д)

• Добро пожаловать к гостям, зарегистрируйтесь и выписывайтесь, а также предоставьте соответствующую информацию о номерах и услугах.

• Потребление и обработка бронирования номеров, изменения и отмены.

• Поддержка гостей с местными достопримечательностями, рекомендациями ресторана, бронированием билетов или транспортными мероприятиями.

• Потребление и пересылка звонков

• Проведение гостевых счетов, выставление счетов, обработка платежей.

• Сотрудничество с другими департаментами, такими как ведение домашнего хозяйства, технологии и НИОКР

• Ведение записей, журналов и отчетов о гостевых операциях

С вашей позитивной внешностью и дружелюбием вы идеально вписываетесь в нашу команду!

• Желательно успешное обучение в отеле и соответствующий профессиональный опыт.

• Устные и письменные навыки общения, как на немецком, так и на английском языках.

• Доверие к системам бронирования и программному обеспечению для управления отелями, а также к общим офисным программам.

• Хорошее сотрудничество с другими отделами, чтобы обеспечить гостям плавное и приятное пребывание.

• Коммерческое понимание: базовые знания бухгалтерского учета и управления гостевыми счетами и обработки методов оплаты.

Hansefit членство для спорта и хорошего самочувствия

• Преимущества группы: скидка 10% на продукты питания и напитки в отеле Lake and Sport
• Скидка 20% на покупки во всех 87 филиалах
• Почтовой биржи

• Членство в корпоративных преимуществах
• Преимущества в отелях-партнерах из «Топ 250
• Германия» -
• Лучшие конференц-отели
• Германии
• Командный опыт через внутренние события
• Подготовка кадров, дальнейшее образование и профессиональная подготовка
• Цифровая запись времени
• Профессиональная пенсия