Инженер ИТ-поддержки I, Ops Tech Solutions (OTS) - стационарная работа (м/ж/д)

Инженеры по ИТ-поддержке в операционных командах Amazon не работают в офисе как обычно - они заботятся о различных ИТ-системах, которые составляют сердце нашего логистического местоположения. Как ИТ-специалист, вы работаете в одном из наших логистических центров вместе с коллегами, удаленными группами поддержки и компанией для выполнения основных функций ИТ-поддержки. В этой роли вы используете новейшие технологии в среде, которая способствует наставничеству и возможностям карьерного роста. Учебные ресурсы доступны для развития вашей карьеры и технических навыков и получения известной в отрасли квалификации.

Ключевые обязанности Поддержка локальных пользователей: внутри путем установки, поддержки и устранения неполадок для ИТ-инфраструктуры, устройств и приложений конечных пользователей.

• Управление опорными билетами, оказание первой и второй линии поддержки. Проактивное техническое обслуживание, чтобы максимизировать доступность всего ИТ-оборудования. Реализация проектов и инноваций в сотрудничестве с другими коллегами по ИТ-сервису.

Один день из жизни Вы помогаете нам с первого дня развивать свои навыки. При этом вы используете новейшие технологии и поддерживаете своих коллег в оптимальном использовании ИТ. Если вы любите работать в динамичной среде, это отличная возможность. У вас есть возможность представить свои идеи, как мы можем оптимизировать наши системы и услуги для наших внутренних клиентов. Это не типичная офисная среда, характеризующаяся сменной работой пять дней в неделю.

КАЧЕСТВА Успешно завершенное исследование в области компьютерных наук или сопоставимое обучение или доказанные сопоставимые знания Опыт использования аппаратного и программного обеспечения, включая Microsoft Office или Windows, в роли ИТ

• Опыт работы в области ИТ-поддержки или управления ИТ-активами и закупок
• опыт общения с различными заинтересованными сторонами, включая коллег и руководителей B1 + знание немецкого языка в слове и письме
• Действительные водительские права Квалификационные требования Предпочтительные квалификации Завершение в информатике или другой технической области Опыт работы в сетевой инфраструктуре Опыт совершенствования существующих процессов и процессов Опыт создания четкой, точной документации

О команде Наша команда Ops Tech Solutions Team (OTS team) предлагает все операционные сайты Amazon по всему миру с технической поддержкой. Обслуживание, модернизация и защита ИТ-инфраструктуры и устройств конечного пользователя одной из крупнейших компаний мира требуют разнообразных навыков. Некоторые члены команды являются инженерами, которые помогают создавать и внедрять решения. Другие берут на себя управленческие функции и выступают в качестве руководителей для наших коллег по технической поддержке, чтобы они могли помочь нашим конечным пользователям лучше. Команда Amazon OTS стремится поддерживать производительность и устойчивость в равновесии для всех новых решений. Многие наши сотрудники работают на местах. Наша команда работает 24/7 и гарантирует, что мы можем предложить поддержку и выполнить важные работы по техническому обслуживанию с минимальными перерывами в бизнес-процессе. Команда Amazon OTS стремится поддерживать производительность и устойчивость в равновесии для всех новых решений. Многие наши сотрудники работают на местах. Наша команда работает 24/7 и гарантирует, что мы можем предложить поддержку и выполнить важные работы по техническому обслуживанию с минимальными перерывами в бизнес-процессе. JOBV1_EN