Международный консультант по работе с клиентами (м/ж/д)

HEWI – это инновационные архитектурные решения в области санитарной, безбарьерной и строительной арматуры. Мы разрабатываем высококачественные фирменные продукты, которые обеспечивают людям поддержку в повседневной жизни. В то же время, благодаря 95-летнему опыту в области пластмасс и технологии литья под давлением, мы являемся партнером востребованной автомобильной и мебельной промышленности. Наши клиенты получают выгоду от профессионального литья под давлением и сборочного производства, а также от индивидуальных решений. Качество вдохновляет нас как производителя и как работодателя. Вот почему мы ищем людей, которые разделяют этот энтузиазм и хотят поделиться с их навыками, талантами и личностью особой атмосферой рабочего мира HEWI. Станьте частью нашей команды! Менеджер по работе с клиентами (m/w/d)

Консультации и поддержка клиентов: Вы являетесь контактным лицом (m/w/d) для наших международных клиентов и полевых служб и предоставляете исчерпывающие консультации по нашим продуктам и услугам. Обработка заказов: Вы вводите и проверяете заказы в SAP, проверяете наличие продукции, учитываете грузовые и таможенные правила и обеспечиваете своевременную доставку. Обработка предложений: Вы создаете индивидуальные предложения на основе запросов клиентов, активно отслеживаете их и обеспечиваете сбор всей соответствующей информации об объекте. Управление данными в SAP/CRM: Вы регулярно поддерживаете и обновляете наши основные, адресные и объектные данные. Поддержка правил после завершения объекта: Они поддерживают завершенные объекты и уточняют требования к модернизации, а также запросы клиентов. Обработка жалоб и возврата: Они направляют жалобы, уточняют запросы поддержки в SAP CAQ и проверяют, а также координируют возвраты в соответствии с клиентом и полевым сервисом. Проектная работа и специальные задачи: Они поддерживают и активно участвуют в проектах из операционных областей и поддерживают специальные задачи (например, переводы и оптимизация процессов).

Они убеждают с безопасным внешним видом в прямом контакте с клиентами и характеризуются высокой прочностью связи. Ваши языковые навыки на английском и французском языках позволяют легко общаться на международном уровне. Они успешно прошли коммерческую подготовку или имеют аналогичную квалификацию. Желателен первый профессиональный опыт в международных продажах, особенно мы с нетерпением ждем вашего энтузиазма и готовности учиться. Они имеют дело с SAP и CRM системами и знают, как строить и поддерживать отношения.

Интенсивная инкорпорация: Мы предлагаем вам структурированное и тщательное введение в вашу универсальную и ответственную область задач. Привлекательная модель компенсации: Выгода от коллективного вознаграждения и эксклюзивных скидок работника. Здоровье и благополучие: Ваше здоровье в нашем сердце. Поэтому вы можете получить доступ к широкому спектру преимуществ для здоровья. Обучение и развитие: Благодаря индивидуальному непрерывному и непрерывному обучению мы продвигаем ваше профессиональное и личное обучение. Будущее рабочего места: Являясь инновационной компанией с современными рабочими процессами, мы являемся надежным партнером для вашей долгосрочной карьеры. JOBV1_EN