Агент службы поддержки ИТ-пользователей (всех полов) полный или неполный рабочий день

DATAGROUP является одним из ведущих немецких поставщиков ИТ-услуг благодаря нашей преданной команде. Наша страсть к технологиям и инновациям позволяет нам предоставлять надежные ИТ-услуги нашим клиентам. Мы ждем, что у вас будет увлекательная и сложная задача в инновационной компании. Открытая корпоративная культура, индивидуальные возможности дальнейшего образования и различные возможности развития означают специальное рабочее место для вас и вашей жизни. IТ-пользователь Helpdesk Агент (все пол) на полный или неполный рабочий день DGHH-2025-006

Для нашей команды в Гамбурге мы ищем IT-Magier в User Helpdesk (всех полов) на полный/неполный рабочий день в ближайшее время. Вас ждут следующие задания: Вы принимаете входящие мягкие и аппаратные расстройства профессионально Вы работаете над проблемами в системе билетов: приоритет, классификация и документация Вы проводите анализ ошибок и вводите меры Вы предоставляете первую помощь и лучшие решения с помощью удаленной поддержки. При необходимости вы продолжите проводить неисправности в нижестоящие подразделения

Вы прошли профессиональное обучение в области ИТ или профессиональный опыт в области ИТ-поддержки (хорошо иметь) Безопасно использовать Windows 10 и Microsoft Office 365 Вы IT-аффин и вам нравится работать в команде. У вас есть очень хорошие знания немецкого языка в слове и письме (по крайней мере, уровень C1); хорошие навыки английского языка полезны.

Заявка без регистрации Мобильная работа возможна после пробного периода Современные офисные здания на Эльбе с регулируемыми по высоте столами, двумя мониторами на рабочую станцию, комнатами для отдыха и встреч, а также внутренним тренажерным залом с личными тренерами и классами йоги Центральное расположение и хорошее транспортное сообщение на поезде, автобусе и автомобиле, включая бесплатную парковку Премиум «сотрудники продвигают сотрудников» с успешной установкой вашей рекомендации Грант на Deutschlandticket, JobRad, участие в корпоративных льготах, фан-магазин для сотрудников, грант на профессиональные пенсии и т.д. Содействие личностному и профессиональному развитию, например, путем предоставления сертификации ITIL Foundation после успешного внедрения Продвижение внутренней и общекорпоративной командной идеи через регулярные корпоративные мероприятия, такие как летние фестивали и рождественские праздники, а также спонсирование участия наших сотрудников в спортивных мероприятиях (включая HafenCity Run в Гамбурге) Семейные условия труда Даже если у вас сложилось впечатление, что вы не выполняете все требования, вы все равно будете применять. Вы также можете связаться с нами по телефону, мы поможем вам с советами и действиями в любое время и будем рады активно сопровождать вас в процессе подачи заявки. JOBV1_EN