Специалист по обслуживанию клиентов (м/ж/д)

• Вы обрабатываете входящие запросы клиентов, находите ответы, ориентированные на решение, и документируете их в наших внутренних системах. Вы консультируете клиентов о наших продуктах и продолжаете развивать свои навыки посредством непрерывного обучения. Вы приносите опыт в обслуживании клиентов, надежно работаете в команде и гибки для изменения задач и готовы работать в слое и по выбранным субботам. Мы решаем, где использовать:
• Телефон — это ваша сила?
• Поддержите входящую команду!
• Вы хотите обрабатывать запросы клиентов в письменной форме?
• Нет проблем, клавиатура готова!

• Вы грамотно поддерживаете наших клиентов и находите оптимальные решения для их нужд. Благодаря непрерывному обучению вы приобретаете новые знания и постоянно развиваете свои навыки. Вы также документируете и обрабатываете запросы клиентов в наших внутренних системах. Вы консультируете наших клиентов по продуктам для оптимизации их пользовательского опыта.

У вас есть опыт обслуживания клиентов по телефону и привлечения вашего внимания с помощью процедуры, ориентированной на решение. Надежность и командный дух естественны для вас. Вы готовы работать в рабочее время (Мо-Фр 08:00 – 20:00)

• Субботняя работа в обмен с коллегами не является для вас проблемой - вы получите бесплатный день компенсации на следующей неделе. У вас есть хорошие навыки MS Office, а также очень хорошие знания немецкого языка и сильные навыки общения.

• Время работы и гибкие модели рабочего времени
• Продвижение билета ÖPNV
• Спорт, фитнес и оздоровительные мероприятия через Hansefit
• Ежемесячная оплата (30 евро) карты
• Бикелинг на JobRad
• Программы профессиональной пенсии
• Корпоративные преимущества