Am Zehnhoff-Söns GmbH International Logistic Services | Германия | 53xxx Bonn | Работа на постоянной основе | Неполный рабочий день - гибкий / Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 03.02.2026 на stepstone.de
Поддержка первого уровня / IT-поддержка (Mensch)
Компания Zehnhoff-Söns GmbH International Logistic Services является региональной логистической компанией и предлагает услуги в области интермодальной контейнерной логистики, национальных грузовых перевозок, складской логистики и зарубежной логистики. На следующую возможную дату мы ищем Поддержка 1-го уровня / ИТ-поддержка (человек) Вы рады помочь другим с ИТ-вопросами, структурированной работой и обзором в более стрессовых ситуациях? Тогда ты прав с нами. В своей универсальной роли в качестве службы поддержки 1-го уровня (Human) вы являетесь первой точкой контакта для наших пользователей: внутри вы решаете технические проблемы с аппаратным и программным обеспечением и активно способствуете обеспечению бесперебойной работы ИТ - наша ориентация на обслуживание, командный дух и надежность на первом месте. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Обработка и документирование ИТ-запросов:
- Вы собираете, обрабатываете и документируете входящие ИТ-запросы, структурированные в нашей билетной системе, и обеспечиваете понятную обработку. Поддержка пользователей: внутри с аппаратными и программными проблемами:
- Вы поддерживаете наших пользователей: как грамотно с аппаратными и программными проблемами, так и предоставляете быструю, ориентированную на решение помощь в повседневном бизнесе. Устройство и выход терминалов:
- Вы берете на себя устройство, настройку и вывод терминалов и обеспечиваете их готовность к использованию. Осуществление малой административной деятельности:
- Вы выполняете небольшие административные задачи в ИТ-среде и поддерживаете команду в повторяющихся действиях. Передача сложных запросов на 2-й уровень или в отделы:
- Вы анализируете входящие расстройства и направляете более сложные проблемы на поддержку 2-го уровня или в соответствующие специализированные отделы.
- Базовые знания и первый опыт поддержки: В лучшем случае у вас есть базовые ИТ-навыки и первый опыт в поддержке пользователей, а также в обработке билетных систем. Решение проблемы радость и ориентация пользователя:
- Вы с удовольствием решаете ИТ-проблемы и цените прямой контакт с пользователями. Ориентация на обслуживание и сила связи:
- Вы проявляете сервис-ориентированность, дружелюбие и терпение, а также сохраняете хладнокровие в стрессовых ситуациях. Структурированный режим работы:
- Вы работаете надежно, организованно и самостоятельно и обеспечиваете тщательную работу. Командные навыки и обмен знаниями:
- Вам нравится работать в команде и проявлять готовность активно делиться своими знаниями и совместно разрабатывать решения. Знание общих систем и терминалов: В идеале у вас есть базовые знания о Microsoft Windows, Office 365, а также об общих устройствах, таких как ПК, ноутбук и смартфон. Продолжение образования и технологий
- Вы открыты для дальнейшего образования и заинтересованы в новых технологиях и IT-тематике. Перекрестный вход возможен:
- Поперечный вход явно возможен с соответствующей мотивацией и готовностью к обучению.
- Безопасное рабочее место: С 1907 года на рынке и постоянно растет:
- Наше логистическое разнообразие делает нас надежной компанией и предлагает вам долгосрочные перспективы в стабильной отрасли. Гибкость:
- Благодаря динамичной записи времени, гибкой модели рабочего времени (возможно, полный или неполный рабочий день) и дневному домашнему офису в неделю после регистрации вы можете помочь сформировать свою работу в координации с командой. Продолжение обучения:
- Ваша профессиональная и личная интеграция и дальнейшее развитие находятся в нашем сердце. Мы поддерживаем вас через регулярное обучение, финансовую поддержку и индивидуальные переговоры сотрудников. Современные рабочие места: работа с отдельными программными приложениями в высоко оборудованных офисах. Мы полагаемся на цифровые процессы, чтобы сделать рабочий день максимально эффективным и приятным. Здоровье:
- Ваше здоровье в нашем сердце - мы предоставляем членский взнос в тренажерном зале
- Бонна и предлагаем вам услугу аренды велосипеда. Корпоративные преимущества:
- Выгода от эксклюзивных скидок и особых условий через наши корпоративные преимущества - для большего количества преимуществ в повседневной жизни. События компании: мы создаем совместный опыт, который сближает нашу команду. Больше преимуществ можно найти на нашем сайте в области карьеры! !
Местонахождение
 | Am Zehnhoff-Söns GmbH International Logistic Services | |
| Hafenstr. 1, 53117 Bonn | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление