Кредиты консультанта по обслуживанию клиентов — входящее обслуживание (м/ж/д)

• Вы - голос CHECK24:
• Вы отвечаете на входящие запросы клиентов о потребительских кредитах по телефону и электронной почте - ориентированные на обслуживание и без целевых показателей продаж. Вы помогаете:
• Вы поддерживаете наших клиентов первоначальными вопросами и находите подходящее решение для каждой проблемы. Вы представляете себя:
• Вы обрабатываете отзывы клиентов на различных онлайн-порталах и тем самым способствуете высокому качеству обслуживания. Вы являетесь интерфейсом:
• Вы тесно сотрудничаете с нашими кредитными консультантами (m/w/d), поддерживаете административные задачи и предоставляете поддержку запросов для использования нашего приложения.

В идеале вы приносите первый или многолетний опыт в обслуживании клиентов, в консультировании клиентов по телефону или в сопоставимых служебных ролях и очень хорошо знаете немецкий язык. Служебное мышление:

• Вы ориентированы на решение и даете нашим клиентам ощущение, что вы в лучших руках. Также в динамичных ситуациях вы держите холодную голову. Гибкость:
• Вы надежны и цените рабочее время между 08:00 и 20:00 пять дней в неделю. Полный или неполный рабочий день от 30 часов в неделю (6 часов в день) - вместе мы находим подходящую рабочую модель
• Техническое сродство:
• Вы можете безопасно перейти в MS Office и хотите работать с современными инструментами
• Кандидаты с различным профессиональным опытом также приветствуются - ваш опыт и сила в общении с клиентами имеет решающее значение. Завершенное коммерческое обучение выгодно

• Перспективы развития:
• Во время вашего двухлетнего контракта вы можете внести свой опыт, взять на себя ответственность и профессионально развиваться с четкой целью последующего перехода в неопределенные трудовые отношения. Непрерывное образование:
• Широкий учебный каталог, специализированное развитие персонала и бок о бок коучинг поддерживают вас на вашем карьерном пути. Баланс между работой и личной жизнью: регламентированные рабочие часы для максимальной планируемости работы и отдыха
• Окружающая среда, в которой вы будете чувствовать себя комфортно: культура дюз, регулярные встречи по обновлению бизнеса, прохладные командные мероприятия и напитки, политика открытых дверей для управления, а также дресс-код толстовок и кроссовок
• Еда и напитки:
• Мы предоставляем вам бесплатную еду (завтрак или обед), свежие фрукты из региона и кофе, чай и безалкогольные напитки. Современная работа: современные мягкие и аппаратные инструменты (например, наушники с шумовой отменой) поддерживают вас в ваших советах по телефону. Дополнительные: купоны на многочисленные продукты CHECK24, выплата EGYM Wellpass и сертифицированная пенсия компании
• Вакансии: удобный тариф на общественный транспорт в наших центральных офисах