Специализированная поддержка клиентов. Платежные транзакции. (м/ж/д)

• Ваш вклад в поставщика технических услуг
• Сопровождение клиентов компетентно и ориентировано на решение
• Вы являетесь первым контактным лицом для наших клиентов с вопросами и опасениями по поводу платежных операций. С помощью четкой, оценочной коммуникации вы обрабатываете запросы от первого контакта до успешного решения. Вы также найдете подходящие и ориентированные на клиента решения в сложных ситуациях. Создание отличного клиентского опыта
• Вы понимаете потребности наших клиентов и активно способствуете постоянному улучшению их опыта в платежных операциях. Анализируя проблемы и процессы клиентов, вы можете определить потенциал оптимизации и привнести свои идеи в дальнейшее развитие наших услуг. Формирование будущего нашего сотрудничества
• Вместе с коллегами вы разрабатываете современные методы работы и активно формируете сервисный мир завтрашнего дня. При этом вы приносите свой опыт, перспективы и идеи, чтобы предложить нашим клиентам наилучший сервис. Возьмите на себя ответственность за команду
• Вы работаете независимо и в то же время тесно со своей командой. Благодаря открытым обменам и совместным решениям вы вносите свой вклад в эффективное решение проблем и принятие ответственности вместе.

• Вот что ты принёс. Внедренная сила коммуникации и ориентация на клиента
• Вы наслаждаетесь прямым контактом с клиентами, внимательно слушаете и осознаете их потребности. С вашим сервис-ориентированным мышлением вы найдете подходящие решения и создадите положительный опыт работы с клиентами. Опыт проведения платежных операций У вас есть практические знания о платежных транзакциях, и вы идеально знакомы с такими темами, как платежи SEPA, переводы, прямые дебетовые платежи и способы оплаты картами. Выгодно завершенное коммерческое или банковское обучение. Решение-ориентированное мышление
• Даже требовательные запросы клиентов мотивируют вас. Вы будете решать проблемы структурированным образом и прилагать все усилия для поиска быстрых и устойчивых решений. Энтузиазм для общения
• Вы общаетесь безопасно и профессионально по разным каналам и понимаете, как настроить себя на разных клиентов. Ценная обратная связь и довольные клиенты - это особый диск для вас. Открытость для перемен и дальнейшего развития
• Вы привносите любопытство к новым способам работы, мыслите за пределами существующих процессов и хотите активно формировать рабочий мир завтрашнего дня. Языковые навыки У вас есть очень хорошие знания немецкого языка в слове и письме и общаться безопасно, дружелюбно и профессионально. Мы высоко ценим рабочую среду разнообразия, основанную на справедливости и взаимном уважении. Мы с нетерпением ждем всех заявителей, независимо от национальности, этнического и социального происхождения, религий, сексуальной ориентации и гендерной идентичности, возраста или пола, а также людей с ограниченными возможностями.

С нетерпением ждем: гибкая и мобильная работа - временно также в странах ЕС захватывающие и разнообразные задачи с отличным командным духом

• Обучение и квалификация, относящаяся к будущему индивидуальное развитие и карьерные пути 30+ праздничных дней
• Культура
• Дуз без дресс-кода
• Предложения для сохранения здоровья
• Водительское пособие (ÖPNV), JobRad или Pluxee Benefits Card
• Дополнительные выгоды, такие как эффективные активы