Buderus | Германия | 22xxx, 21xxx, 20xxx Hamburg | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 23.03.2026 на stepstone.de
Координатор по жалобам клиентов и процессам возврата (ж/м/див.)
Buderus поддерживает специальную оптовую сеть по отопительным и монтажным технологиям с более чем 50 филиалами в Германии. Как системный эксперт, мы разрабатываем лучшие продукты с 1731 года. Регенеративные или классические – наши системы отопления прочные, модульные, подключенные и идеально подобранные. Являясь сильным и успешным брендом Bosch Home Comfort Group, мы устанавливаем стандарты в области технологий отопления. Мы ценим целостный, личный совет и предоставляем индивидуальные, ориентированные на будущее решения с нашим комплексным обслуживанием.
Вид занятости: неограниченный Время работы: Полный рабочий день Место работы: Гамбург
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Buderus поддерживает специальную оптовую сеть по отопительным и монтажным технологиям с более чем 50 филиалами в
- Германии. Как системный эксперт, мы разрабатываем лучшие продукты с 1731 года. Регенеративные или классические – наши системы отопления прочные, модульные, подключенные и идеально подобранные. Являясь сильным и успешным брендом Bosch Home Comfort Group, мы устанавливаем стандарты в области технологий отопления. Мы ценим целостный, личный совет и предоставляем индивидуальные, ориентированные на будущее решения с нашим комплексным обслуживанием.
- Вид занятости: неограниченный
- Время работы:
- Полный рабочий день
- Место работы:
- Гамбург
- Вы играете центральную роль в управлении жалобами и возвратами и активно формируете цифровую трансформацию для повышения удовлетворенности клиентов и эффективности процесса. Вы можете самостоятельно обрабатывать жалобы и возвраты в SAP и проверять признания, отказы и гарантийные случаи. ответственно обрабатывать и проверять расчеты стоимости сборки, включая их контроль и отслеживание. В качестве центрального контактного лица вы уточняете и согласовываете процессы и факты в управлении жалобами и возвратами с нашим клиентом, внутренними отделами поставщиков. С обученным взглядом вы можете увидеть потенциал автоматизации в существующих процессах и активно поддерживать проекты по цифровизации и внедрению ИИ в области жалоб / туров для обеспечения непрерывной оптимизации. Вы управляете и управляете коварным бюджетом филиала, подготавливаете обоснованные рекомендации для коварных решений и создаете соответствующую клиентскую переписку.
- Обучение: завершенное коммерческое или техническое обучение, например, в качестве оптового и иностранного профсоюза или промышленного человека или механика завода: в опыт и ноу-хау: профессиональный опыт в области экспертизы, обслуживания клиентов, жалоб или аналогичной деятельности; базовое понимание коммерческих процессов ( выставление счетов, кредиты); знание преимуществ SAP
- Личность и методы работы:
- Вы можете работать независимо и ответственно, всегда находя правильное решение благодаря вашей сильной коммуникации и конфликтности. Рабочий день: готовность к командировкам
- Энтузиазм:
- Сродство к цифровым инструментам, автоматизации процессов и приложениям ИИ, технический интерес и понимание
- Языки: очень хорошее знание немецкого языка в слове и письме; английский желателен
- Баланс между работой и жизнью:
- Гибкая работа с точки зрения времени, местоположения и модели работы. Здоровье и спорт: широкий спектр оздоровительных и спортивных мероприятий. Детский сад: услуги по уходу за детьми. Скидки для сотрудников:
- Преимущества для работников. Свободное пространство для творчества: свободное пространство для творчества. Социальное консультирование и уход:
- Социальное консультирование и брокерские услуги.
- Будущий отдел кадров или отдел будет рад сообщить вам об индивидуальном каталоге услуг. .
Местонахождение
 | Buderus | |
| 21035 Hamburg | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление