Albatros Financial Solutions GmbH | Германия | 50xxx Köln | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 11.06.2026 на stepstone.de
Менеджер и консультант по CRM — Фокус на автоматизации процессов (м/ж/д)
Мы являемся частью Lufthansa Group. Являясь страховым брокером и поставщиком услуг, мы более 40 лет консультируем и управляем компаниями и сотрудниками Lufthansa Group по всем вопросам, связанным с частным страхованием, профессиональным пенсионным обеспечением и капитальными инвестициями и финансированием. Имея более 130 000 клиентов и более 300 000 контрактов на обслуживание, мы являемся одним из крупнейших сотрудников в Германии.
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Вы понимаете, как перевести сложные технические требования в интеллектуальную системную логику и интуитивно понятные пользовательские маски?
- Хотите активно формировать клиентские процессы, поддерживаемые CRM, у брокера-сотрудника Lufthansa Group?
- Затем CRM-менеджер будет: автоматизировать процессы и разрабатывать интеллектуальные рабочие процессы, автоматизированные последующие действия и эффективные сквозные процессы. В нашей команде управления клиентским опытом вы будете смотреть под капотом:
- Вы берете на себя сквозную ответственность, настраиваете нашу платформу CRM и создаете техническую основу для автоматизированных «управляемых процессов», которые оптимально контролируют наших консультантов в прямом контакте с клиентами. Вы несете ответственность за профессиональное развитие и настройку нашей CRM-системы (BSI Customer Suite), в частности за создание управляемых процессов. Вы переводите профессиональные требования от продаж и обслуживания в технические решения и сопровождаете их от первой идеи до реализации. Выявляете потенциалы автоматизации клиентских процессов в новом бизнесе и инвентаризации и реализуете их самостоятельно В качестве связующего звена между специалистом и ИТ вы советуете коллеге: сделать осуществимость внутри и представить свои собственные идеи для оптимального подключения процессов маркетинга, продаж и обслуживания. Вы используете наши инструменты анализа для измерения успеха ваших процессов и непрерывной оптимизации стандартов и шаблонов.
- Вы технически разбираетесь, анализируете и платите, думаете стратегически и работаете независимо?
- Вам нравятся цифровые решения, сложные системы и оптимизация процессов?
- Тогда садитесь в кабину
- Альбатроса и начните с нас!
- Образование: исследования (экономическая информатика, управление страхованием, BWL с фокусом на ИТ) или сопоставимая квалификация с техническим и экономическим пониманием. Опыт: конфигурация CRM, управление процессами;
- Знание клиентского пакета BSI. Мышление: аналитическое, платное, удовольствие от технических тем (низкий / нулевой код) для оптимизации взаимодействия с пользователем и клиентом. Стратегия данных и импульсы продаж: внедрение процессов в действия; Next Best Actions, Automated Lead Follow-ups, Developing Templates
- Операция:
- Собственная ответственность, целостная (сквозная), активно формирующая структуры в динамичной среде. Компетенция:
- Модель бизнес-процессов и их перевод в технические требования. Язык: немецкий (мин. С1)
- Пенсия по старости
- Бесплатная парковка
- Авиабилеты
- Сервис Handy / iPad
- Мероприятия для сотрудников: Innen субботний
- Мобильная работа возможна
- Гибкий рабочий день
- Бесплатные закуски / напитки
- Скидки
Местонахождение
 | Albatros Financial Solutions GmbH | |
| 50672 Köln | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление