Успех и поддержка клиентов Abteilungsleitung (м/ж/д)

• Мы позаботимся об этом. Работает в группе WERTGARANTIE. Мы рассматриваем себя как страховщика устойчивого образа жизни для бытовой техники, смартфонов, велосипедов и электронных велосипедов, электронных скутеров, садоводства и слуховых аппаратов. Все наши повседневные друзья в наших лучших руках. Более 1300 сотрудников предлагают безопасные, разнообразные рабочие места в более чем 30 специализированных областях и активно способствуют личностному и профессиональному развитию. Наши преимущества и наша приверженность благополучию делают нас сильным и заботливым работодателем. Устойчивое сотрудничество – наш основной принцип. Мы полагаемся на нашу миссию «Ремонт вместо того, чтобы выбрасывать» и активно продвигаем велосипедную мобильность. Для нас важен ресурсосберегающий рабочий день, и мы предлагаем нашим сотрудникам возможность социально заниматься в рабочее время.

линейный

• Наш последний бренд является результатом нашего более чем 25-летнего опыта работы на велосипеде и полностью посвятил себя велосипеду: Linexo сочетает в себе страхование, лизинг велосипедов и мобильные услуги. С брендом мы приносим свежий ветер на рынок велосипедов, поскольку наши привлекательные условия приносят пользу как клиентам, так и трейдерам. Миссия ясна: гарантировать активную мобильность. С более чем миллионом защищенных велосипедов и более чем 2000 партнерами в
• Германии и
• Австрии, Linexo уже хорошо в гонке.

• Новый отдел Customer Success & Support сочетает в себе телефонию и корреспонденцию клиентов, а также управление качеством Linexo. Мы ждем вас до 01.09.2026!
• Ваши будущие задачи:
• Вы берете на себя профессиональное и дисциплинарное руководство нашим новым разделом «Успех и поддержка клиентов»
• Вы развиваете наше обслуживание клиентов стратегически и обеспечиваете устойчивую ориентацию. Вы контролируете и модерируете встречи команды и лидеров команды и продвигаете открытую, мотивирующую обратную связь и культуру лидерства. Вы сопровождаете и развиваете сотрудников через ценную обратную связь, развитие и переговоры с сотрудниками. Вы выводите наши процессы на новый уровень, разрабатывая и внедряя лучшие практики, фокусируясь на масштабировании, оцифровке и автоматизации. Вы анализируете соответствующие KPI, создаете значимые отчеты и предпринимаете конкретные шаги для оптимизации наших процессов и услуг.

• Вы закончили бизнес-исследование или сопоставимое коммерческое обучение У вас есть многолетний опыт руководства и развития команд. Вы приносите с собой сильное экономическое понимание и можете безопасно анализировать, интерпретировать и переводить ключевые цифры в конкретные рекомендации для действий. Вы безопасно перемещаетесь в управлении проектами и знаете как классические, так и гибкие методы из практики. У вас есть идеальный опыт работы с системами управления запасами или управления контрактами. Вы обязательно будете использовать продукты MS Office 365 и эффективно использовать цифровые инструменты в повседневной работе. Вы убеждаете с превосходными немецкими навыками и ясным и профессиональным общением в слове и письме. Хорошее знание английского языка завершит ваш профиль

• Мы ценим то, что важно для вас - устойчивое, справедливое, гибкое

ценность

• Ежегодная церемония закрытия,
• Деловое торжество,
• Юбилейные торжества,
• Дни рождения:
• Мы используем все возможности, чтобы вместе отпраздновать наш маленький и большой успех. Одним из самых больших различий между нами и другими компаниями является личное взаимодействие.

• Всего
• Мы вознаграждаем ваше обязательство ежегодными праздничными и рождественскими деньгами.

• Баланс между работой и личной жизнью
• Мы живем гибко и поэтому делаем возможными гибкие модели рабочего времени во многих областях. Кроме того, вы можете наслаждаться 30 + 1 день отпуска в год.

• Устойчивость
• Мы серьезно относимся к этому и постоянно разрабатываем наши устойчивые продукты и процедуры. Вы получаете выгоду от своего вклада в защиту климата и успех бизнеса в виде устойчивой и основанной на успехе системы бонусов. Мы также поддерживаем устойчивую мобильность с немецкими билетами и лизингом велосипедов.

• Здоровье Hansefit, массаж или вакцинация против гриппа
• Мы укрепляем вас и ваше здоровье.

• Развитие
• Мы учимся и растем вместе: мы открыты для вас, ориентированных на потребности, индивидуального развития и возможностей дальнейшего обучения.

• Узнайте о других наших преимуществах. .