Apollo Tyres (Germany) GmbH | Германия | 56xxx Vallendar | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 16.10.2026 на stepstone.de
(Старший) Координатор по обслуживанию клиентов в отделе продаж (м/ж/д)
Аполлон Тайрс Ltd производит и продает высококачественные шины от брендов Apollo и Vredestein по всему миру. С более чем столетней традицией Vredestein достиг статуса премиум-бренда в автомобильной промышленности. Ассортимент продукции включает в себя автомобильные и грузовые шины, шины для сельскохозяйственных и промышленных применений, а также велосипедные шины. Координатор по обслуживанию клиентов (m/w/d) У вас есть многолетний опыт работы в сфере обслуживания клиентов, продаж или управления заказами, и вы хотите работать в роли, где вы активно контролируете и развиваете процессы? Как старший координатор по обслуживанию клиентов, вы несете ответственность за координацию и постоянное совершенствование наших процессов обслуживания клиентов и обеспечиваете отличный опыт работы с клиентами по всей цепочке заказов на поставку. Вы тесно сотрудничаете с продажами, цепочками поставок, финансами и другими областями знаний и вносите свой вклад в постоянную оптимизацию качества наших услуг, производительности доставки и эффективности процесса. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Вы координируете и контролируете весь процесс обслуживания клиентов и обеспечиваете отличную поддержку клиентов в соответствии с определенными уровнями обслуживания. Для плавного процесса заказа-доставки, включая послепродажную поддержку. Вы контролируете заказы, даты доставки, доступность и производительность доставки и инициируете соответствующие меры для отклонений. Вы тесно сотрудничаете с отделами продаж, цепочки поставок, производства, логистики и финансов и выступаете в качестве центрального интерфейса между отделами. Вы проактивно информируете организацию продаж о сроках доставки, доступности и соответствующих показателях. Вы определяете потенциалы оптимизации и участвуете в междисциплинарных проектах по дальнейшему развитию процессов и систем. Вы начнете анализ и отчеты о соответствующих показателях обслуживания и производительности и рекомендации по улучшению.
- Успешно завершенная коммерческая или техническая подготовка или сопоставимая квалификация
- Многолетний профессиональный опыт (в идеале 5-10+ лет) в области обслуживания клиентов, обслуживания клиентов, управления заказами, обслуживания продаж, цепочки поставок или сопоставимой среды
- Опыт работы в шинной промышленности является большим преимуществом. Мы также очень рады получить заявки от кандидатов с обоснованными знаниями отрасли, чей опыт не ограничивается классическим сервисом продаж. Опыт координации сложных процессов и междисциплинарного сотрудничества
- Внедренная клиентоориентированность и высокий уровень понимания услуг
- Опыт оптимизации процессов и постоянного совершенствования бизнес-процессов
- Аналитические и структурированные методы работы с выраженными организационными и плановыми возможностями
- Безопасная обработка SAP и общих приложений MS Office
- Очень хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме
- Сила коммуникации, правоприменительный потенциал и радость в сотрудничестве с различными заинтересованными сторонами
- Неограниченный статус в международной и ориентированной на рост компании
- Разнообразная рабочая среда с высокой ответственностью
- Способность активно формировать процессы и стимулировать улучшения
- Гибкий график работы и варианты домашнего офиса 30 дней отпуска, а также привлекательные дополнительные услуги, такие как отпускные деньги, возможность обеспечить желаемый велосипед с помощью лизинга JobRad и другие привлекательные преимущества. Возможности индивидуальной подготовки и развития
- Открытая корпоративная культура с коротким принятием решений и сильным командным духом
Местонахождение
 | Apollo Tyres (Germany) GmbH | |
| Vallendar | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление