Автоматизация процессов / цифровизация бизнес-аналитика*

• Страховая группа Viridium является специалистом по эффективному управлению активами страхования жизни. Это означает, что мы приобретаем страховые компании и их контракты, интегрируем их в нашу организацию и продолжаем контракты в долгосрочной перспективе.

В состав Viridium Group входят Entis Life Insurance, Heidelberg Life Insurance, Proxalto Life Insurance и Skandia Life Insurance.

• Компании Viridium имеют 3,2 млн договоров страхования жизни и активы на сумму 68 млрд евро. Таким образом, Viridium является одной из крупнейших групп страхования жизни в
• Германии и способствует тому, что страхование жизни остается надежной частью частного пенсионного обеспечения для миллионов людей.

• Вы будете частью отдела диджитализации и автоматизации операций - центрального подразделения по цифровому развитию департамента операционного директора Viridium Group. Основное внимание уделяется обслуживанию клиентов:
• Процессы должны быть автоматизированы, повышать ценность клиента и устойчиво повышать эффективность. Центральным проектом является создание общегрупповой сервисной платформы. Среди них мы объединяем все инициативы по оцифровке, которые автоматизируют процессы обработки, облегчают обслуживание клиентов и еще более эффективно контролируют частоту контактов - например, с помощью предложений самообслуживания или использования разговорного ИИ (Cognigy). Такие технологии, как Camunda, Smartfix и RPA, также являются частью набора инструментов и постоянно развиваются. Как бизнес-аналитик: в этом активно участвуете вы. Вы анализируете сложные сквозные процессы, выявляете потенциалы оптимизации и требования к структуре таким образом, чтобы стали конкретными, реализуемыми пакетами работ. В тесном сотрудничестве с подразделениями обслуживания клиентов, экспертом по процессам: внутри и ИТ-разработке вы разрабатываете практические решения - от идеи до использования кейса для тестирования. Цель всегда: ощутимая добавленная стоимость для клиентов: инсайдеров и сотрудников.

• Вот почему эта работа может быть интересна для вас:
• Различные, интересные задачи на стыке обслуживания клиентов и технологий
• Прямое участие в ключевых, стратегически важных проектах по цифровизации
• Сотрудничество с коллегами из различных ведомств и внешними партнерами
• Опытная команда, надежная интеграция
• Это будут ваши конкретные задачи. Анализ, документирование и оптимизация бизнес-процессов в контексте проектов цифровизации и автоматизации
• Идентификация потенциалов автоматизации в сотрудничестве с обслуживанием клиентов и ИТ
• Осуществление рабочих совещаний со специализированными департаментами для сбора запросов и регистрации процессов
• Концепция и моделирование целевых процессов с использованием BPMN 2.0 в
• Камунде
• Создание анализа требований и документации требований к автоматизированным рабочим процессам и решениям RPA
• Координация с группами разработчиков по технической реализации процессов
• Поддержка интеграции RPA-ботов (например, UiPath) в существующие процессы Camunda
• Контроль за проведением и проведением испытаний и обеспечением качества
• Создание учебных документов и внедрение обучения пользователей
• Мониторинг и постоянное совершенствование автоматизированных процессов после уровня Go
• Документация и обслуживание карт процессов, сценариев использования и портфелей автоматизации
• Участие в дальнейшем развитии общекорпоративной стратегии автоматизации

• Выпускник (университет или колледж) или завершенное профессиональное обучение
• Многолетний опыт анализа, моделирования и автоматизации процессов
• Многолетний опыт сотрудничества по управлению проектами или (частично)
• Опыт работы с Agile
• Опыт разработки и пересмотра планов испытаний
• Знание соответствующих методов и технологий: BPMN
• Приложения RPA (например, UiPath, Blue Prism)
• Камунда
• Платформа MS-Power

• Сертификация по бизнес-анализу / управлению требованиями (CCBA, CBAP) или CPRE) являются
• Очень хорошее знание немецкого языка в слове и письме

С молодой, инновационной бизнес-моделью сложившейся страховой отрасли, показывают новые пути. Помочь обеспечить, чтобы страхование жизни оставалось надежной частью частного пенсионного обеспечения миллионов застрахованных лиц в будущем.

• Вместе с коллегами, которые являются одними из лучших в своем деле, работают над интересными и требовательными задачами. Привлечение и реализация собственных идей. Дружелюбная, кооперативная рабочая среда. Короткие пути и быстрые, но осторожные решения. А также:
• Пакет вознаграждений: базовая зарплата (12 месячных окладов) плюс бонус
• Гибридная рабочая модель:
• Гибкое сочетание 60% домашнего офиса и 40% работы на месте 40 часов в неделю (в полный рабочий день) 30 дней отпуска (Heiligabend и
• Новогодние свободные дни)
• Работа: работа до 20 рабочих дней в год в странах ЕС
• Бюджет для участия во внешнем обучении
• Внутренняя платформа обучения и учебные программы (например, управление проектами)
• Платформа психического здоровья (по запросу 4 коучинговых сессии)
• Пособия и профессиональные пенсии (прямое страхование, 20% грант работодателя)
• Лизинг Job-Bike
• Парковка прямо у здания ИТ-оборудование:
• Ноутбук Windows, до 2 экранов, гарнитура, VoIP-телефония, команды MS