Руководитель отдела внутренних продаж (м/ж/д)

скрытый чемпион в области кофе, воды и закусок с более чем 300 сотрудниками в Германии, Австрии и Дании. Наше внимание сосредоточено на профессиональных поставках кофе для офисов и предприятий, чтобы сотрудники могли наслаждаться ежедневным кофе в сотнях вариантов. Имея более 25 000 клиентов и международный ассортимент продукции, мы объединяем лучшие из мировых компаний: Новая, растущая компания со многими возможностями в сочетании с быстрым принятием решений и высокой гибкостью на рынке. Идеальный кофе - выше стандарта. Хотите отметить успех своей команды и вывести сервис продаж на новый уровень? Вы коммуникативный лидер с сильным чувством оптимизации процесса, ориентации на клиента и производительности команды? Тогда вы будете частью идеальной команды кофе. Старший менеджер по работе с клиентами (m/w/d) в штаб-квартире нашей компании в Оснабрюке

Вы берете на себя общую ответственность за нашу область продаж - стратегическую, оперативную и командную. Они возглавляют три центральные команды: Центр производительности расписания, электронная коммерция и телекоммерция - с четким акцентом на удовлетворенность клиентов, эффективность и силу выпускников. Они постоянно развивают структуры, рабочие процессы и совместную работу — основанную на данных и ориентированную на клиента. Они гарантируют, что все генерируемые лиды обрабатываются эффективно и целенаправленно - от первоначального контакта до передачи внешнему сервису и до завершения. Мы тесно сотрудничаем с отделом управления продажами, внешних услуг и маркетинга, чтобы сделать нашу стратегию продаж успешной по всем каналам и повысить удовлетворенность клиентов. Они работают на основе KPI, определяют потенциалы оптимизации в процессах и рабочих процессах и управляют мерами по повышению эффективности и качества.

Полное бизнес-исследование или сопоставимое обучение, а также многолетний опыт руководства в области продаж, в идеале в области B2B. Они оглядываются на проверенные успехи продаж и знают различные формы продаж, такие как Call Center, E-Commerce или Telesales. Они приносят страсть к продажам, сильное убеждение и опыт перекрестных и вверх продаж. Они настоящий лидер команды: четкий в общении, эмпатичный в лидерстве, сильный в реализации. Они понимают, как проектировать процессы, ориентированные на клиента и эффективные. Они обладают ярко выраженными аналитическими навыками, работают на основе KPI и контролируют работоспособность в коллективе.

Основные моменты Офисная или мобильная работа - выбор смеси, еженедельное рабочее время необязательно 35- или 40-часовая неделя, необязательно разные модели например, 4-дневная неделя, 31-дневный отпуск, доверительное рабочее время, неограниченный контракт Платежные компоненты Разработка индивидуальных платежей, ежегодный бонус, варианты комиссий Открытая корпоративная культура Культура Дуз на всех уровнях, плоская иерархия, стиль повседневной одежды, прозрачное общение, регулярные корпоративные мероприятия Личные выгоды Мобильная работа возможна, JobRad – вариант аренды двух велосипедов, Польза для спортзала, Скидки для сотрудников в т.ч. корпоративные льготы, грант на обед, корзина фруктов и напитки, неотложная помощь детям Современное оборудование Современные и кондиционированные офисные помещения в промышленном дизайне, эргономичные рабочие места, современное оборудование, высокий стандарт оцифровки (для праздников и командировочных расходов), станция пакетного обслуживания на месте, бесплатная парковка Развитие персонала Регулярные беседы по обратной связи, продвижение талантов в форме карьерных переговоров и преференциальный анализ на борту Индивидуальный план интеграции, понимание всех областей бизнеса, обучение наших систем Социальные пособия 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - JOBV1_EN