Региональный менеджер (понедельник/среда/дн)

С выполнением заказов клиентов (Customer Fulfillment или CF) все началось для Amazon. Команда по исполнению заказов клиентов теперь превратилась из скромной команды книжных ритейлеров в высококвалифицированную глобальную команду, которая обрабатывает более 1,5 миллионов заказов каждый день. Команда является основой нашего бизнеса и помогает нам расширяться в новые регионы и услуги. С помощью новых технологий мы постоянно ищем способы предложить более широкий и лучший выбор продуктов, который поставляется быстро и недорого. Члены команды CF гарантируют, что наши клиенты получают заказы с той скоростью, с которой мы знакомы. Мы работаем в центрах наполнения, которые составляют сердце динамичной операционной сети Amazon. Наши центры заполнения иногда также называют «первой милей» — здесь большинство пакетов Amazon начинают свой маршрут доставки. Мы поддерживаем управление динамическим запасом и обеспечиваем быструю доставку круглосуточно. В наших центрах заполнения работает широкий круг групп персонала. Существует множество возможностей для людей с различными навыками. Некоторые из нас работают с физическими продуктами. Другие анализируют данные и помогают принимать разумные решения в компании.

Идентификатор работы: 3120428 | Amazon Distribution GmbH

Ключевые обязанности Создавать, контролировать и продвигать культуру безопасности и благополучия Анализ и внедрение изменений для обеспечения непрерывного высокого качества и производительности Мониторинг проектов по оптимизации процессов, оптимизации производительности и повышению качества обслуживания клиентов: в вашей зоне ответственности Анализ изменений в соответствии со спецификациями компании и реализация мер по улучшению нашего операционного совершенства Сотрудничество с коллегами на уровне руководства в целях стандартизации процедур смены персонала

Один день из жизни Операции - это бьющееся сердце Amazon. Эта важная часть нашего бизнеса гарантирует, что мы эффективно выполняем и отправляем заказы, чтобы наши клиенты получали свою продукцию вовремя. Как региональный менеджер, вы должны убедиться, что ваше местоположение работает так же гладко, как и должно, чтобы мы могли удовлетворить спрос клиентов. Вы возглавите команду, которая поможет обеспечить безопасность, эффективность и высокое качество наших процессов, и вы возьмете на себя ряд проектов по всей нашей сети для повышения производительности.

Вы работаете в системе слоев и убедитесь, что она максимально производительна. Ваше основное внимание уделяется продвижению культуры безопасности и поддержанию стандартов качества и производительности. Вы также будете следить за улучшением процессов в своей области и способствовать их реализации. Типичный рабочий день разнообразен и варьируется от рутинного управления командой и ежедневных оперативных задач до процессов улучшения и комплексных оперативных чрезвычайных задач. Вы также являетесь образцом для подражания и наставником для новых руководителей.

Базовая квалификация

• Степень обучения
• Опыт лидерства Соответствующий опыт общения с различными заинтересованными сторонами, включая коллег и руководителей Соответствующий опыт использования данных или анекдотических доказательств для обоснования бизнес-решений
• Передовые знания английского и немецкого языка в слове и письме Предпочтительные квалификации Опыт работы с методами Lean, Six-Sigma и Kaizen Опыт работы в другой логистической среде Опыт работы с MS Office Suite (Word, Excel, Outlook) в профессиональной среде

О команде Департамент логистики Amazon (AMZL) отвечает за «логистику последней мили», то есть доставку наших посылок в партнерстве с третьими лицами. Мы творчески мыслим и реализуем инициативы по постоянному совершенствованию для доставки миллионов физических продуктов нашим клиентам. Наша цель состоит в том, чтобы сделать доставку для наших клиентов максимально гладкой и представить глобальные решения для доставки наших последних предложений, включая рестораны Amazon Fresh, Prime Now и Amazon. Эта деятельность осуществляется двумя группами работников. Наши «внутренние» сотрудники готовят миллионы продуктов для доставки в наши группы доставки. Наша команда ориентирована на человека и полезна. Это особенно важно, потому что многие из наших сотрудников работают в ночные смены. Основное внимание уделяется операционной деятельности. Большинство наших офисов работают круглосуточно. Во время курса наши сотрудники «внешнего сервиса» работают с Amazon Flex — сетью подрядчиков по доставке. Каждый год мы устанавливаем новые стандарты с точки зрения обслуживания клиентов и предлагаем новые, инновационные услуги доставки. Мы ищем новые способы преодоления отраслевых логистических проблем, а также новые идеи по сокращению выбросов углекислого газа. Мы поддерживаем парк инновационных транспортных средств (включая электронные транспортные средства) и самые современные технологии. .