Старший менеджер по приложениям Microsoft M365 (м/ж/д)

Вы ищете возможности в быстро растущей глобальной ИТ-команде, где сотрудничество, инновации и подход, ориентированный на заинтересованных сторон, являются приоритетными? Как часть компании Simon-Kucher, наши ИТ-подразделения работают по всему миру в качестве надежного партнера на пути к успеху и ориентируются на постоянно меняющийся технологический ландшафт. Старший менеджер приложений Microsoft M365 вы поддерживаете владельцев бизнеса, которые используют наши бизнес-приложения с администрированием, обслуживанием, а также консультированием и формированием рабочей среды наших сотрудников. Simon-Kucher является глобальной консалтинговой компанией с более чем 2000 сотрудников в 30 странах. Наше единственное внимание сосредоточено на обеспечении лучшего роста, который обеспечивает измеримый доход и прибыль для наших клиентов. Мы достигаем этого, оптимизируя каждый рычаг своей коммерческой стратегии - продукт, цену, инновации, маркетинг и продажи - на основе глубокого понимания того, что хотят и ценят клиенты. Обладая 40-летним опытом в области монетизации, мы являемся ведущим мировым специалистом в области ценообразования и роста. Мы верим в создание культуры, которая включает в себя разнообразие, равенство и инклюзивность, создавая среду, в которой наши люди чувствуют себя ценными, отвлекаются, чтобы быть самими собой и чувствуют, что их вклад имеет значение. Если мы сделаем все правильно, произойдут замечательные вещи: люди будут расти быстрее, внедрять инновации, чувствовать себя ценными и создавать лучшие результаты для всех - наших людей, наших клиентов и, конечно, нашего бизнеса.

Ответственность за планирование, разработку, внедрение и эксплуатацию инструментов Microsoft M365 (Sharepoint, Teams) и приложений Power Platform (Power Apps, Power Automate и др.). Сотрудничайте с заинтересованными сторонами и консультируйтесь с ними, чтобы понять потребности бизнеса, рекомендовать улучшения приложений и стимулировать принятие лучших. практика Участвуйте в стратегическом планировании, чтобы привести службы Microsoft в соответствие с бизнес-целями, быть в курсе отраслевых тенденций и новых технологий. Определить соглашения операционного уровня внутри ИТ-организации и обеспечить их соблюдение. Контроль конфигурации и обслуживания приложений Microsoft в тесном сотрудничестве с командой Simon Kuchers MS Operations. Обеспечить расширенную техническую поддержку конечных пользователей, решение и решение связанных с обслуживанием вопросов по согласованным соглашениям об уровне обслуживания. Поддерживайте связь с поставщиками программного обеспечения для поддержки, обновлений, улучшений и разработок, обеспечивая выполнение соглашений об уровне обслуживания. Поддержка и улучшение управления знаниями и цифрового сотрудничества на основе инструментов и решений Microsoft. Разрабатывать и проводить учебные занятия для конечных пользователей (в сотрудничестве с нашей командой по обучению и развитию навыков), создавать подробную документацию и поддерживать современные базы знаний. Управление процессами разрешения инцидентов и решения проблем, проведение анализа первопричин и осуществление мер.

Обучение в качестве ИТ-специалиста или степени бакалавра в области информационных систем, информатики, ИТ или смежной области. Около 5 лет опыта в управлении приложениями Microsoft или аналогичной роли. Опыт разработки и настройки приложений в среде Microsoft 365, включая SharePoint, Power Apps и Power Automate. Понимание веб-технологий поиска как HTML5, CSS и JavaScript. Опыт работы с корпоративными программными решениями SAAS и облачными технологиями. Знание сценариев интеграции и сценариев автоматизации процессов, а также управления API. Продвинутые навыки общения для получения технической информации для нетехнических сотрудников и сотрудничества с кросс-функциональными командами. Акцент на удовлетворенности пользователей, понимании их потребностей и обеспечении соответствия приложений их ожиданиям. Сильные аналитические, решения проблем и организационные навыки. Владеет устным и письменным английским языком для эффективного общения с международными командами, поставщиками и заинтересованными сторонами.

Продвигайте свою карьеру с захватывающими профессиональными возможностями в нашей процветающей компании с ощущением стартапа Голосуйте своими уникальными идеями в корпоративной культуре, определяемой нашим предпринимательским духом, открытостью и честностью. Чувствуйте себя как дома, работая с нашими полезными коллегами, у которых отличный командный дух. Расширьте свой кругозор с помощью нашей обширной учебной программы и учебных программ (например, LinkedIn Learning) Выражайте свое мнение в наших целостных процессах обратной связи и развития (например, 360-градусная обратная связь). Наслаждайтесь нашими преимуществами, ищите в качестве гибридной работы, дневного пособия, корпоративных скидок и поддержки благополучия (например, Headspace) Отдохните в наших местах отдыха, где вы можете помочь себе с полезными закусками и напитками. Посмотрите на другую сторону ваших коллег на наших частых мероприятиях для сотрудников и рекомендуемых Всемирных встречах и праздниках. JOBV1_EN