Dr. Maier + Partner Executive Search GmbH | Германия | Asien Indien | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 06.07.2026 на stepstone.de
Менеджер по обслуживанию / менеджер по запасным частям (м/ж/д)
Наш клиент является технологически ведущей, международно ориентированной семейной компанией в машиностроении и машиностроении. Благодаря высококачественным индивидуальным решениям, высокой степени вертикальной интеграции и сильной ориентации на обслуживание, компания входит в число признанных партнеров взыскательных промышленных клиентов. Качество, инновации и долгосрочный клиент характеризуют успешный рост компании. В рамках нашей постоянной профессионализации и расширения послепродажного подразделения мы ищем динамичного человека для нашего местоположения в Южной Индии, чтобы возглавить обслуживание, управление запасными частями и поддержку клиентов. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Ответственность за стратегическое и оперативное развитие международного бизнеса послепродажного обслуживания и производства запасных частей
- Обеспечение высокого обслуживания посредством качественных процессов в устранении неполадок, техническом обслуживании, ремонте, разрешении неисправностей и гарантийном обслуживании
- Управление сервисными звонками, включая техническую поддержку клиентов и помощь на месте при сложных неисправностях
- Расширение бизнеса по производству запасных частей через сервисные контракты, соглашения об обслуживании и программы обучения
- Создание общего сервисного центра в тесном сотрудничестве с глобальными сервисными и инженерными командами в
- Германии
- Обеспечение оптимальной доступности запасных частей за счет эффективного инвентаризации, закупок и управления складом
- Анализ и оптимизация KPI услуг (включая соответствие SLA, скорость исправления в первый раз, время отклика, время простоя, а также показатели затрат и бюджета)
- Ведение, развитие и обучение сервиса, включая проведение сессий для внутренних команд и клиентов
- Формирование и поддержание долгосрочных отношений с клиентами и работа в качестве центральной точки контакта по вопросам обслуживания и запчастей. Регулярная отчетность по показателям услуг и запасных частей, включая тенденции в доходах, расходах и потреблении
- Обеспечение стандартов качества и безопасности в сотрудничестве с международными техническими партнерами
- Успешно завершенная техническая степень или сопоставимая квалификация, в идеале в области машиностроения, мехатроники, промышленного машиностроения или управления цепочками поставок
- Несколько лет профессионального опыта в послепродажном обслуживании, технической поддержке клиентов, управлении запасными частями или обслуживании в производственной компании
- Глубокое знание управления запасами, процессов изготовления запасных частей и использования соответствующих систем инвентаризации и ERP
- Опыт работы в ведущих подразделениях технического обслуживания, а также в профессиональном управлении клиентами и жалобами
- Сильная клиентоориентированность, навыки решения проблем, предпринимательское мышление и высокий потенциал реализации
- Сильный коммуникатор со структурированным подходом, лидерскими навыками, практическим менталитетом, навыками ведения переговоров и уверенностью в работе в международной среде. Хорошие знания английского языка и желание путешествовать
- Ключевая роль в расширении подразделения послепродажного обслуживания и запасных частей
- Динамичная международная среда с высоким уровнем технического опыта
- Возможность проявить инициативу в стабильной, ориентированной семейной компании
Местонахождение
 | Dr. Maier + Partner Executive Search GmbH | |
| 70182 Indien | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление