Инженер по технической поддержке аппаратного обеспечения — второй уровень (м/ж/д)

• Государства-члены • ПРАГМАТИКИ • СОЦИАЛЬНЫЕ

ACONEXT означает технологический консалтинг, а также ИТ, инжиниринг и услуги по развитию. С более чем 850 сотрудниками мы разрабатываем инновации завтрашнего дня в автомобильной, оборонной и аэрокосмической отраслях. Из

• Баварии и
• Баден-Вюртемберга мы работаем по всей
• Германии и поддерживаем многочисленные международные проекты. Долгосрочные партнерские отношения и сложные проекты развития формируют нашу работу. От идеи до серии мы делаем инновации планируемыми. Основой для этого является рабочая среда, основанная на доверии, оценке, человечности, страсти и открытости. Мы называем это «страстью к жизненному циклу».

• Оценка системных данных, протоколов и диагностических данных для целевого анализа ошибок
• Тесное сотрудничество с командами разработчиков, инженеров и продуктов для уточнения технических вопросов
• Обработка запросов на техническую поддержку через систему билетов, включая структурированную документацию принятие соответствующих мер для восстановления функции системы
• Уход и расширение баз внутренних знаний и создание практических руководств по поддержке
• взять на себя техническую поддержку сложных аппаратных систем и обеспечить стабильную работу;
• Координация с смежными отделами (например, управление продуктами, обучение, продажи) для оптимизации процессов и качества обслуживания. Постоянное расширение собственного опыта для новых функций и технических разработок

• Полные технические исследования (например, электротехника, мехатроника, машиностроение или сопоставимая квалификация)
• Не менее трех лет профессионального опыта в технической поддержке оборудования или в сопоставимой функции
• Опыт в структурированном анализе данных журнала, а также устранение неполадок аппаратных, прошивочных и программных компонентов
• Безопасное обращение с системами билетов и документации (например, Jira, Confluence или аналогичные решения) рутина при работе с ERP или корпоративными системами
• Впечатленная сила и радость общения в сотрудничестве с различными дисциплинами
• Аналитическая, ориентированная на решение и структурированная операция
• По крайней мере, немецкий и английский. С1 (безопасно для переговоров)

• Привлекательное пенсионное обеспечение, финансируемое работодателем
• Гибкий дизайн рабочего времени с высокой степенью ответственности
• Лизинг велосипедов, корпоративные льготы и т.д. Регулярные командные и корпоративные мероприятия
• Грант на ежедневный обед