WAGO GmbH & Co. KG | Германия | 32xxx Minden | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 21.05.2026 на stepstone.de
Специалистские рекламации-менеджмент / Специализированное управление жалобами (м/ж/д)
Мы оцениваем, консультируем и сопровождаем – разные задачи, которые у нас общие: мы хотим и дальше развивать процессы для наших клиентов и сотрудников. Потому что они - наша основа, для круглого пробега и хорошего сотрудничества в команде. Работники 9000 человек по всему миру Продажи в 2024 году 1,24 миллиарда. евро Работники, имеющие минимум 10 лет 51%
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Мы оцениваем, консультируем и сопровождаем – разные задачи, которые у нас общие: мы хотим и дальше развивать процессы для наших клиентов и сотрудников. Потому что
- Вы наша основа, для круглого стола и хорошего сотрудничества в команде. Работники 9000 человек по всему миру
- Продажи в 2024 году 1,24 миллиарда. евро
- Работники, имеющие минимум 10 лет 51%
- Руководство
- Целевой группой: созыв и управление междисциплинарными, международными и иерархическими целевыми группами для рассмотрения значительных жалоб и сложных проблем качества
- Документация и юридическая определенность: структурирование и обслуживание эффективной и юридически безопасной документации по жалобам
- Заинтересованная сторона и данные
- Управление:
- Координация внутренних и внешних партнеров, а также обработка и анализ данных жалоб с использованием современных инструментов ERP, BI и AI
- Обработка жалоб: создание и обработка жалоб, проведение анализа и оценки и разработка мер по исправлению и предотвращению
- Отчетность и соблюдение:
- Создание содержательных отчетов о жалобах и статистических данных для обеспечения соблюдения внутренних стандартов качества и правовых требований
- Передача знаний и процесс
- Оптимизация:
- Обучение и поддержка сотрудников в профессиональном обращении с жалобами и вопросах качества, а также поддержка в постоянном улучшении процессов и процедур подачи жалоб.
- Полное обучение в области электротехники, промышленного машиностроения или сопоставимой квалификации. Альтернативно, коммерческое или логистическое исследование в сочетании с технической экспертизой. Многолетний опыт работы в коммерческо-технической области (в идеале в электротехнической промышленности)
- Многолетний опыт работы с SAP-ERP и в области SAP-BI
- Опыт работы с SAP Service Cloud желателен
- Интерес к новым решениям, системам и технологиям цифровых интерфейсов, а также к структурированной, независимой работе
- Немецкие и английские навыки
- Реальная добавленная стоимость с WAGO Plus
- Потому что мы поддерживаем вас с WAGO Plus наряду с работой - от родительского времени до ухода за родственниками. Высокие технологии, но до земли. Потому что мы оба: глобальные игроки и семейные предприятия из
- Германии. Очень хорошо расположен
- Потому что мы заботимся о вас и обеспечиваем уход: с профессиональным пенсионным обеспечением и защитой от профессиональной инвалидности без проблем со здоровьем. Когда уход за больными становится темой. Потому что забота также учитывается в серьезных случаях: при профессиональной поддержке через внешний уход консультация - телефонная, информативная и очень практичная в приложениях. Мышление и совместное использование. Достичь большего вместе – сегодня на завтра. Сильнее в команде
- Потому что мы повышаем сплоченность в WAGO. .
Местонахождение
 | WAGO GmbH & Co. KG | |
| 32423 Minden | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление