Специалист по процессам обслуживания и документации (пн/п/д)

• Выйдите из своей зоны комфорта, преуспейте и переопределите границы возможного. Это именно то, что наши сотрудники делают каждый день, чтобы задавать темп нашим инновациям и добиваться выдающихся достижений. Ведь за каждой успешной компанией стоит множество замечательных увлекательных людей.

В просторной современной обстановке, полной возможностей для дальнейшего развития, сотрудники ZEISS работают в месте, где царят экспертные знания и командный дух. Все это поддерживается специальной структурой собственности и долгосрочной целью

• Фонда
• Карла
• Зейсса: объединить науку и общество в будущем.

• Присоединяйтесь к нам сегодня. Вдохновляйте людей завтра.

• Разнообразие является частью
• Зейсса. Мы с нетерпением ждем получения вашего заявления молчания пола, национальности, этнического и социального происхождения, религии, философии жизни, инвалидности, возраста, сексуальной ориентации или идентичности.

• Примените сейчас!
• Это занимает менее 10 минут.

• Будущее метрологии начинается в ZEISS

ZEISS Industrial Quality Solution – это инновационное измерительное решение с более чем 100-летней традицией. Мы разрабатываем и производим высокопроизводительные тактильные, оптические 3D и рентгеновские измерительные устройства и предлагаем подходящие программные решения для анализа данных измерений. Обладая сильным и широким портфелем технологий и программного обеспечения, обширным опытом и глобальным присутствием, ZEISS является предпочтительным партнером в широком спектре отраслей промышленности, электромобильности, медицинских технологий, аддитивного производства и строительства самолетов.

О тебе:

• Ваша миссия,
• Ваша задача - превратить стратегии обслуживания в бесшовную операционную реальность. Вы являетесь архитектором нашего ландшафта процессов, гарантируя, что высокоуровневые проекты прослушиваются в последовательную, логическую и удобную для пользователя документацию. Вы выступаете в качестве важного спарринг-партнера для наших экспертов по обслуживанию, совершенствуя «Как» и создавая глобальную структуру, которая позволяет нашим местным подразделениям преуспевать.

• Ваша роль
• Архитектура Signavio:
• Вы полностью владеете ландшафтом процессов, связанных с обслуживанием в
• Сигнавио, обеспечивая профессиональную, масштабируемую и логическую структуру.

• Процесс спарринга:
• Вы выступаете в качестве важного партнера наших экспертов по процессам обслуживания, бросая вызов и совершенствуя «Как» для обеспечения согласованности рабочих процессов и готовности к выполнению.

• Оригинальное название: How-To Documentation:
• Основываясь на существующей, довольно общей документации, вы добавляете бизнес-специфический уровень. Вы определяете и документируете конкретные, соответствующие шаги для ежедневного выполнения в Salesforce CRM, SAP ERP и других инструментах.

• Ответственность и управление обучением:
• Вы гарантируете, что бизнес-процессы обучаются эффективно. Хотя вы не можете проводить каждую тренировку самостоятельно, вы несете ответственность за качество контента и за то, чтобы вся документация была централизованно сохранена и легкодоступна для команд.

• Глобальные рамки и локальная гибкость:
• Вы разрабатываете и внедряете глобальные стандарты, которые соответствуют нашим стратегическим инициативам, определяя необходимую гибкость для местных подразделений.

• Прагматический практик:
• Вы не теоретик. Вы остаетесь близки к бизнесу и выполнению, понимая реальность ежедневных операций. Вы предпочитаете рабочее решение идеальному, но непрактичному процессу.

• Аналитический архитектор: У вас есть страсть к структуре и высокая степень согласованности. Вы можете разбить сложные бизнес-требования на четкую пошаговую документацию.

• Сродство бизнес-инструментов: у вас есть четкое понимание того, как бизнес-процессы отображаются в программных средах (CRM / ERP). Предварительный опыт работы с Salesforce CRM или SAP ERP является сильным плюсом и поможет вам начать работу.

• Управление знаниями
• Мышление:
• Вы понимаете, что документация ценна только в том случае, если ее можно найти. У вас есть структурированный подход к организации информации и обеспечению доступности для конечного пользователя.

• Эксперт по моделированию процессов:
• Вы владеете BPMN 2.0 и имеете практический опыт в строительстве и обслуживании конструкций Signavio (или аналогичных корпоративных инструментов). Сильный коммуникатор:
• Вам нравится объяснять сложные рабочие процессы и иметь дидактические навыки, чтобы обеспечить соблюдение процессов в международных командах. Свободное владение английским языком является обязательным.

.