BARMER | Германия | Deutschland gesamt bundesweit | Работа на постоянной основе | Неполный рабочий день - гибкий / Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 16.04.2026 на stepstone.de
Заведующий отделом обслуживания клиентов (м/ж/д)
Старший консультант (m/w/d) - Служба поддержки клиентов У нас более 15 тысяч коллег. У каждого из нас есть свои индивидуальные причины для работы с BARMER, и каждая причина важна для нас. Но у всех нас есть одна общая черта: каждый, кто работает здесь, стремится к здоровью миллионов людей каждый день: потому что мы помогаем жить здоровее, обеспечиваем наилучший уход в случае болезни и поддержку в случае предосторожности. С этим утверждением мы развиваемся дальше. На пути к динамичной компании на цифровом рынке, со свободным пространством для новых импульсов и социальной ответственности. Наша особая культура делает это возможным: мы стоим друг за друга, в разных местах, дисциплинах и уровнях карьеры. Мы работаем вместе, потому что только вместе мы можем получить высшее благо человека и сохранить здоровье. Найдите причину, чтобы работать с нами. Письменная позиция может быть осуществлена в одном из наших центральных мест БАРМЕР: Берлин, Schwäbisch Gmünd, Вуппертал и около 30 других мест в Германии.
.
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Вы несете ответственность за общенациональную службу поддержки клиентов BARMER, насчитывающую около 3800 сотрудников и 13 прямых отчетов. В своей новой функции руководите, мотивируйте и развивайте своих сотрудников, живите нашей корпоративной культурой и действуйте как модель посредством своей гибкой и сетевой работы. Для достижения общих корпоративных целей вы будете разрабатывать стратегию обслуживания клиентов с другими областями бизнеса и обеспечивать их общенациональную реализацию для достижения технических и корпоративных целей. Вы организуете цели обслуживания клиентов и преследуете их достижение с высокой приверженностью. В этой ответственной позиции
- Вы действуете с концептуальным мастерством и профессиональной компетентностью. Чтобы создать устойчивый бизнес-успех, работайте в тесном сотрудничестве с руководством соседнего отдела CRM / Development и отдела обслуживания клиентов и каналов. Вы обеспечиваете эффективное взаимодействие между специализированными отделами и регионами обслуживания клиентов и регионами телефонии и координируете деятельность по всей стране. Кроме того, темы клиентоориентированности и эффективности процессов, а также оптимизации финансового положения и удовлетворенности сотрудников являются важной частью вашей работы.
- Вы закончили бизнес-исследования и доказали дальнейшее развитие профессиональной экспертизы. Кроме того, вы принесете всесторонние знания и опыт в обслуживании клиентов и сможете продемонстрировать успешное достижение целей обслуживания клиентов. Вы уже успешно продемонстрировали свои лидерские навыки и бизнес-навыки в аналогичной функции лидерства в течение нескольких лет и доказали, что развиваете свой опыт лидерства (например, путем дальнейшего обучения, семинаров и других практических методов управления компетенцией). Вы сильны в общении и вдохновляете своих сотрудников как модель с высоким драйвом и сочувствием. Отличается ваша способность распознавать разнообразные таланты сотрудников и использовать их специально для BARMER. Вы готовы регулярно путешествовать, чтобы показать свое присутствие в наших регионах и поучаствовать в пульсе событий. БАРМЕР активно содействует обеспечению равенства между работниками. Женщин желательно принимать во внимание с той же квалификацией. Мы выступаем за равные возможности и открыто приветствуем заявки от людей с тяжелой инвалидностью и равными возможностями.
- До 39 дней отпуска С нами все сотрудники имеют не менее 30 дней отпуска в год. Кроме того, праздничные деньги можно конвертировать в свободные дни. Таким образом, возможны до 39 дней отпуска в год. 38-часовая неделя
- Мы обеспечиваем нашим сотрудникам хороший баланс между работой и личной жизнью. Модель времени скольжения с возможностью Homeoffice
- Мы обеспечиваем высокую гибкость при проектировании работ. Каникулы и рождественские деньги
- Как небольшой финансовый шприц каждый год в дополнение к обычной ежемесячной зарплате. Корпоративные преимущества
- Многочисленные скидки, такие как тарифы на мобильные телефоны, путешествия, страхование, события и многое другое. Коллективные соглашения и регулярное повышение заработной платы
- Мы гарантируем равенство заработной платы и справедливую оплату с фиксированным скачком заработной платы по коллективному договору. Благодаря этому мы создаем удержание и ориентацию. Медицинские услуги: Gympass, JobRad, 7Mind, CyberHealth, HelloBetter В дополнение к здоровому лидерству и современной рабочей среде мы предлагаем инновационные решения для физических упражнений, психического здоровья и питания. неполный рабочий день
- Мы живем совместимость, поэтому каждая работа также возможна на неполный рабочий день, а также на руководящих должностях. Пожизненный счет
- Наши сотрудники могут сэкономить свое рабочее время и использовать его на более позднем этапе, например, на более длительный период. субботний
- Чтобы освободить голову, реализовать мечты или развить себя лично. Капитальные пособия и профессиональные пенсии
- Мы выплачиваем максимум активов в размере 480 евро в год. Индивидуальная поддержка и обучение
- Мы обеспечиваем индивидуальное дальнейшее развитие и активно продвигаем наших сотрудников в зависимости от потребности и компетенции. Открытая культура и вовлеченность: ЛГБТКИА* сообщество, женская сеть, сеть отца С помощью гостеприимства, сообществ, сетевых мероприятий и диалогов с советами мы продвигаем прозрачность, открытость и уважение ко всем. .
Местонахождение
 | BARMER | |
| bundesweit | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление