Служба поддержки клиентов Technik & Services (м/ж/д)

• Вы компетентны отвечать на вопросы о применении и установке нашего программного обеспечения - по телефону, электронной почте или в билетной системе.

• При настройке программного обеспечения вы поддерживаете наших клиентов и помогаете с основными техническими темами, такими как принтеры, соединения или базовые настройки.

• Типичные стандартные проблемы, такие как питание, кабели, бумага, тонеры или настройки программного обеспечения, анализируют и поднимают себя, прежде чем передавать более сложные вопросы технологии.

• Вы консультируете по модулям, расширениям, обновлениям и онлайн-семинарам

• Учебные документы, презентации, а также основанные на знаниях статьи будут созданы и рекомендованы для клиентов и внутренних команд.

• Вы тесно сотрудничаете с коллегами по поддержке, разработке и продажам, обеспечивая тем самым плавный процесс.

• Радость общения с людьми и умение разбираться в технических вопросах
• Опосредовать

• Хорошее техническое базовое понимание, а также безопасная обработка ПК и стандартного программного обеспечения характеризуют вас.

В идеале вы получите первый опыт поддержки клиентов или ИТ-среды.

• Дружелюбная, терпеливая и ориентированная на решение работа

• Вы работаете структурированно, независимо и приносите командный дух и вовлеченность.

• Будущее рабочего места:
• Начните с ведущей и растущей компании промышленного программного обеспечения с давних традиций.

• Зеленая инкорпорация:
• Мы инвестируем в ваше будущее и гарантируем, что вы быстро инкорпорированы.

• Мобильная работа: У вас есть возможность частично работать из дома.

• Продолжение обучения: собственная платформа обучения, которая поддерживает вас в вашем профессиональном и личностном развитии

• Хороший транспорт:
• До нашего местоположения в
• Валдорфе /
• Бадене легко добраться на общественном транспорте

• Рабочая среда:
• Открытая рабочая среда, короткое принятие решений и коллегиальное сотрудничество