0Координатор управления операциями / диспетчер (м/ж/д)
BWI GmbH | Германия | 70xxx Stuttgart | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 18.05.2026 на stepstone.de

Координатор управления операциями / диспетчер (м/ж/д)

Отрасль: Информатика, информационные... Отрасль: Информатика, информационные и коммуникационные технологии


Являясь основным партнером по оцифровке Бундесвера, мы предоставляем стабильные, безопасные и эффективные ИТ-услуги в Германии и за рубежом, от базовых операций до области, близкой к применению, и, таким образом, способствуем постоянному увеличению лидерства и оперативного потенциала Бундесвера. С более чем 8000 коллегами мы работаем и модернизируем одну из крупнейших и наиболее сложных ИТ-инфраструктур в Германии. Мы ищем ответственных ИТ-специалистов, которые убеждены, что Бундесвер-ИТ будет и дальше развиваться в сложных проектах цифровизации и тем самым способствовать безопасности Германии. Вместе с нами мы обеспокоены цифровой устойчивостью нашей страны. Диспетчер координаторов (m/w/d) Сейчас и в полный рабочий день в Ульме Сервисный центр Ulm обеспечивает децентрализованное предоставление услуг и постоянное представительство BWI GmbH на территории Бундесвера. Кроме того, Сервисный центр обрабатывает определенные пакеты задач в рамках проектов и предоставляет локальный сервис по внутренней ИТ-инфраструктуре BWI. .

Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем

  • Прием, качественное тестирование и дальнейшая обработка/утилизация входящих помех в системе билетов


  • Своевременное и экономически эффективное распоряжение заказами, а также соблюдение и мониторинг уровней обслуживания и процессов эскалации


  • Инструментальный контроль / поддержка сервисных техников для заполнения заказов


  • Планирование проектов с учетом терминологической, экономической и технической осуществимости


  • Связь между клиентами, иностранными компаниями, внутренними интерфейсами и техническим полевым обслуживанием


  • Установка и ввод в эксплуатацию аппаратного и программного обеспечения


  • Поддержка организационных и административных задач


  • Работа в проектах оптимизации


  • Полное профессиональное обучение в секторе ИТ или сопоставимая квалификация

  • Не менее 3 лет соответствующего профессионального опыта в ИТ-среде

  • Всесторонние знания о билетных системах, а также хорошее знание ИТ-процессов и MS Office

  • Высокое сродство

  • Желательно развивать экспертизу в сетях управления ИТ (LAN, WAN, WLAN);
  • Сертификация преимуществ

  • Опыт проекта с преимуществом

  • Знание особенностей клиента
  • Бундесвера преимущества

  • Индивидуальная инициатива, организационные навыки, хорошая команда и навыки общения, а также ориентация на клиента и качество
  • Поток знаний немецкого языка в таких словах, как письмо и водительские права класса B

  • Долгосрочное безопасное рабочее место
  • Захватывающие и разнообразные задачи в инновационной и значительной среде
  • Различные внутренние и внешние возможности обучения, а также индивидуальные модели карьеры
  • Доверие к рабочему времени - мобильная работа и гибкие модели рабочего времени возможны в зависимости от области задач
  • Привлекательный компенсационный пакет и многочисленные привлекательные льготы для сотрудников
  • Финансируемые и присуждаемые работодателем схемы профессиональной пенсии

Местонахождение

ava BWI GmbH
70374  Stuttgart
Германия

Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.

Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление

Постоянная ссылка на это объявление

Идентификатор объявления