Менеджер по работе с клиентами первого уровня / Младший менеджер по работе с клиентами (м/ж/д)

• Добро пожаловать в Blue Direct – ведущую компанию в страховой отрасли, которая специализируется на инновационных решениях и специализированном обслуживании клиентов.

• Мы ищем страстного и преданного
• Менеджера
• Успеха
• Первого
• Уровня / Junior Customer Career (m/w/d), который хочет укрепить нашу команду и помочь нашим клиентам обеспечить отличную поддержку и индивидуальные решения.

• Вы командный игрок с выдающимися коммуникативными навыками, сильным организационным талантом и страстью к первоклассному обслуживанию клиентов?
• Затем мы сердечно приглашаем вас присоединиться к нашей динамичной команде и стать частью нашей истории успеха.

С самого начала вы играете центральную роль в уходе за нашими страховыми брокерами и структурными продажами. Как первый респондент, вы находитесь там для наших клиентов, отвечаете на их вопросы и убедитесь, что вы чувствуете, что о вас хорошо заботятся и поддерживают на нашей платформе. Забота о запасах и отношениях с существующими партнерами

• Поддержка наших клиентов на их шагах через наши системы

• Почтовый и телефонный контакт для вопросов о наших системах и продуктах

• Ответы на вопросы о нашей билетной системе/Helpdesk

• Обучение и консультирование наших клиентов (например, для первоначального оборудования, выбора продукта и интеграции продукта)

• Осуществление и/или поддержка внутренних и внешних проектов

• Консультирование клиентов при упорядочении процессов интеграции

Customer First не является модным словом для вас. Вы имеете право предложить нашим клиентам реальный опыт, находя лучший способ.

• Общение находится в вашей крови – вы узнаете, что нужно вашему партнеру, формируете ясность и эмпатию и оставляете положительное впечатление.

• Вы хотите знать и делиться своими знаниями - будь то с клиентами или в команде. Потому что вы знаете, вы растете быстрее вместе.

• Технологии — это не загадка для вас, а ваше игровое поле. Вы работаете структурированно, независимо и ведете обзор сложных задач.

У вас уже есть опыт работы с клиентами / партнерами и их поддержкой. Обучение бизнесу является обязательным условием. Добро пожаловать!

• Если вы знаете себя в мире финансовых услуг, но не волнуйтесь, здесь вы также можете узнать много нового.

• Ваша сила общения в восторге - будь то в личном разговоре, по телефону или в письменной форме. Вы найдете правильные слова и правильный звук.

• Безопасность:
• Неопределенная фиксированная позиция и привлекательный фиксированный контент

Work-Life-Balance: гибкие модели рабочего времени и различные скидки для сотрудников на корпоративные льготы и лизинг велосипедов;

• Мы также рады поддержать примирение работы и семьи и вашего четвероногого друга.

• Личность и подлинность:
• Мы наслаждаемся семейным единством и плоской иерархией, коллегиальной и дружественной средой с культурой дюз, которую вы уже испытаете в процессе подачи заявки. Наша культура присутствия также приносит пользу нашему процессу адаптации, так как гарантируется ваша личная пошаговая поддержка.

• Работа и инновации Agile:
• Твой голос услышан. В рамках нашего растущего бизнеса у вас есть возможность активно формировать и продвигать темы.

• Командная работа заставляет работать мечту: В нашей открытой, многокультурной и динамичной команде веселье в повседневной жизни и вне рабочего времени является частью этого.

• Хорошая еда, хорошее настроение:
• Наш собственный Hansebistro предлагает широкий спектр ежедневных горячих блюд, сладких и вкусных закусок и вкусных напитков. Если у вас нет кофе, не так ли?

С нами не редкость командные мероприятия: вечеринки после работы, вечера кино и игр, а также командные поездки дома и за границу.

• Дальнейший потенциал развития: остановка? -
• Не с нами!
• Мы поддерживаем вас внутренними и внешними предложениями в вашем дальнейшем развитии. .