Руководитель команды, развитие обслуживания клиентов (м/ж/д)

• Ваши задачи:
• Вы берете на себя организационное, кадровое и стратегическое руководство командой специалистов, экспертов-специалистов и специалистов. Вы обеспечиваете четкое распределение задач и ролей и обеспечиваете эффективные рабочие процессы как в отделах, так и в разных областях. Вы продвигаете сотрудничество и прозрачную коммуникацию внутри команды и с соответствующими областями интерфейса. Вы поддерживаете специалистов и экспертов-специалистов посредством целенаправленной расстановки приоритетов и надежной поддержки принятия решений. Вам поможет широкий спектр технических и стратегических разработок. Вы инициируете новые методы работы, сопровождаете процессы изменений и продвигаете устойчивый процесс непрерывного совершенствования в компании. Вы развиваете команду с помощью соответствующих мер обучения, индивидуального продвижения и регулярной обратной связи. Вы модерируете процессы принятия решений и способствуете открытой, конструктивной дискуссии и культуре ошибок. Вы берете на себя ответственность за достижение целей, соблюдение стандартов качества и своевременное выполнение проектов и контрактов. При этом можно контролировать КПЭ в зоне задач и поддерживать бюджеты. Вы подготавливаете соответствующие темы, информацию и ключевые фигуры и структурно передаете их на следующий более высокий уровень руководства.

В идеале у вас есть степень магистра или выпускника в области управления бизнесом / людьми, экономики здравоохранения или сопоставимой квалификации в области, относящейся к зачисленной работе. Другие образовательные пути или обоснованный профессиональный опыт с аналогичной ориентацией также могут быть пригодны для удовлетворения требований этой должности. У вас есть многолетний опыт руководства, желательно в командах со смесью специалистов, специалистов-экспертов и специалистов-работников, или вы приобрели опыт управления проектами. Вы можете эффективно объединить опыт в команде, даже не имея самого глубокого опыта в любой предметной области. Для вас характерны высокая социальная компетентность, выраженная эмпатия и четкая, адресная коммуникативная способность. Вы получаете опыт работы с процессами изменений и управления конфликтами. Вы понимаете мотивацию, развитие и использование своих сильных сторон. Вы работаете структурированно, ориентированы на решение и принимаете решения на разумной основе. Вы действуете как интегративный лидер и выполняете функцию ролевой модели с вашим поведением. Местные поездки являются долгожданным изменением для вас.

• Выгода от справедливого вознаграждения – по коллективному договору для сотрудников Deutsche Bundespost (TV Ang). Обеспечьте свое будущее - с помощью оплачиваемой работником привлекательной трудовой пенсии (требование после трех лет службы). Растите вместе с нами - с помощью целевых профессиональных и личных возможностей обучения. Гибко спланируйте свой рабочий день с помощью обширных вариантов домашнего офиса в
• Германии. Наслаждайтесь щедрыми досуговыми мероприятиями - с 30 днями отпуска, до 12 дней в году, а также днями без работы в канун
• Рождества и
• Нового года. Совместите работу и личную жизнь - благодаря благоприятному для семьи рабочему времени, гранту на расходы по уходу за детьми и поддержке ухода. Оставайтесь здоровыми с новыми предложениями и действиями, связанными с физическим и психическим здоровьем. Выгода от льгот для сотрудников, таких как грант ÖPNV, скидки для сотрудников и возможность лизинга электронных велосипедов. Опыт многообразия и равных возможностей в позитивной среде - мы выступаем за справедливость, равенство и открытые, добавляющие ценность отношения. Принимайте активное участие – и участвуйте в будущих проектах PBeaKK. PBeaKK обеспечивает профессиональное равенство всех полов. Старший консультант (m/w/d) В принципе, работа также подходит для неполной занятости. .