ServiceNow Tech Consultant - Каталог услуг (м/ж/д)

Компания Schwarz IT поддерживает всю цифровую инфраструктуру и все программные решения компаний группы Schwarz. Поэтому он отвечает за выбор, предоставление и эксплуатацию, а также за дальнейшее развитие ИТ-инфраструктур, ИТ-платформ и бизнес-приложений. Для оптимальной поддержки отделов с помощью ИТ-решений в своих бизнес-процессах Schwarz IT в консультации берет на себя требования отделов и работает вместе с этими профессиональными и эффективными ИТ-решениями. Вы укрепляете нашу сервис-ориентированную область поддержки «Управление ИТ-услугами» и несете ответственность за поддержание и развитие нашего центрального каталога ИТ-услуг для всех секторов и стран. Вы консультируете наших внутренних клиентов в процессе и технической реализации их требований. При этом вы создадите интерфейс между нашими клиентами и разработчиками платформ. С отчетами и ключевыми фигурами вы можете защитить операционную систему Excellenz и работать вместе с нашими заинтересованными сторонами для оптимизации операционных или технических процессов в нашем инструменте управления ИТ-услугами. Меньшие требования реализуются вами непосредственно в инструменте. Вы планируете, координируете и внедряете развертывания стран для каталога услуг. Вы тесно сотрудничаете с командой по управлению активами Вы работаете в сетях Black IT, национальных компаний Lidl и Kaufland и других филиалов. Вы мотивируете и вдохновляете наших ИТ-коллег на управление запросами на обслуживание и обучение ключевых пользователей в процессе.

Ваша ИТ-подготовка или изучение (экономических) компьютерных наук позволяет вам начать с нами. Ваш первый опыт в области управления ИТ-услугами важен для нас. В идеале вы прошли сертификацию ITIL Foundation, если мы вас не поддержим. Вам нужны ваши очень хорошие знания немецкого и английского языка для нашей международной среды. Ваши знания платформы ServiceNow полезны Ваша высокая мотивация, инновационные и ориентированные на решение идеи, профессиональный внешний вид, хорошие навыки общения и презентации, а также организационные способности помогут вам работать каждый день. JOBV1_EN