Сотрудник службы поддержки клиентов - Техническая зона Центра удаленной поддержки (f/m/div.)

Добро пожаловать в Bosch В Bosch мы формируем будущее с помощью высококачественных технологий и услуг, которые пробуждают энтузиазм и улучшают жизнь людей. Наше обещание нашим сотрудникам надежно: мы растем вместе, наслаждаемся нашей работой и вдохновляем друг друга. Добро пожаловать в Bosch. Компания Bosch Service Solutions Leipzig GmbH с нетерпением ждет возможности подать заявку!

Описание Ваши задачи включают техническую поддержку наших клиентов и сервисных специалистов по телефону, а также консультации по использованию аппаратного и операционного программного обеспечения терминалов. Вы предоставляете удаленные услуги по анализу неполадок и устранению неполадок систем аварийной сигнализации Bosch.

• В сферу вашей ответственности входит удаленная активация и настройка систем отчетности Bosch.
• Кроме того, вы поддерживаете техников службы на месте во время ввода в эксплуатацию и сбоя дистанционно.
• В случае изменений вы будете включать данные в различные инструменты.

Квалификация

• Обучение: завершенное профессиональное обучение в качестве коммуникационной или системной электроники или сопоставимое обучение Квалификация: знания в топологии сети, IP-сетей данных и путей передачи данных / устройств Опыт и ноу-хау: безопасный и опыт работы с программами для ПК и Office
• Личность: высокий уровень клиентоориентированности, надежность, вместимость команды, грузоподъемность и правоприменительная способность Гибкость: готовность к смене (24/7) и работа в выходные дни Метод работы: суверенный, профессиональный, командно-ориентированный, структурированный и независимый
• Языки: Немецкий язык на уровне родного языка в слове и письме

Дополнительная информация

• Рядом с центром: привлекательное расположение в центре города
• Транспорт: Хорошее подключение к общественному транспорту со скидкой на билет на работу
• Безопасность: Хорошие условия труда с долгосрочной занятостью
• внутреннее развитие и карьерные возможности: Квалификация лидера команды, пул талантов и многое другое.
• Различные учебные курсы: курсы языка и Excel, тренинги по мягким навыкам, коммуникационные семинары и многое другое. Управление здоровьем: вакцинация против гриппа, дни здоровья, общие спортивные мероприятия и курсы Приятная рабочая атмосфера: фруктовые и овощные дни, бесплатный кофе и чай Здоровье: бизнес-врач и социальный консалтинг
• Пенсия по старости: Пособие по профессиональным пенсионным схемам в рамках фонда Boschpension
• Скидки для сотрудников: Продукты Bosch, бронирование путешествий, концерты, предложения для отдыха, дома моды, велосипеды и многое другое. Мероприятия для сотрудников: Welcome-Day, Sommerffest, Diversity Day u.v.m. Мы пробудили твой интерес? Мы с нетерпением ждем вашего заявления!

Рабочие места:

04103 Лейпциг, Саксен, Германия