HAPEKO Deutschland GmbH | Германия | 90xxx Nürnberg | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 03.04.2026 на stepstone.de
Менеджер по обслуживанию сельскохозяйственной и строительной техники (м/ж/д)
От имени нашего клиента, созданной компании по обслуживанию и продажам строительных машин в Нюрнбергском районе, мы ищем менеджера по обслуживанию (m/w/d) в ближайшее время. Область обслуживания является центральной частью лояльности клиентов и вносит значительный вклад в создание долгосрочной ценности. В среде, ориентированной на качество и решения, процессы обслуживания, планирование развертывания и техническая поддержка тесно взаимосвязаны. Хотите взять на себя ответственность, возглавить сервисную команду и заметно развить качество обслуживания? Затем роль предлагает идеальный этап для эффективного подключения руководства, структуры и ориентации на клиента. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Общая ответственность за обслуживание клиентов в нескольких местах в
- Германии
- Профессиональное и дисциплинарное руководство сервисной командой
- Обеспечение высокого качества обслуживания по всей обработке заказа от запроса до диагностики и обратной связи с клиентом
- Контроль и постоянная оптимизация процессов обслуживания, интерфейсов и стандартов в тесном сотрудничестве с продажами, технологиями и логистикой
- Анализ ключевых показателей и отзывов об услугах, выработка мер и последующая деятельность по осуществлению в целях устойчивого повышения эффективности
- Управление обработкой и эскалацией сложных жалоб, а также активное общение с ключевыми клиентами и внутренними заинтересованными сторонами
- Обмен с другими менеджерами услуг из других европейских стран
- Идеально завершенное мастер-обучение или проверенные государством техники или завершенное обучение в качестве мехатроники сельскохозяйственной и строительной машины с соответствующим обучением
- Идеальный профессиональный опыт в области сельскохозяйственной и строительной техники или профессиональный опыт для автомобилей
- Многолетний опыт технического обслуживания клиентов или среды обслуживания, в идеале с ответственностью за лидерство. Встроенная ориентация на клиента и суверенная коммуникационная способность на уровне глаз с внутренними областями и внешними контактными лицами
- Структурированная, ориентированная на решение операция с безопасным учетом приоритетов, сроков и экономического воздействия
- Опыт проектирования процессов и работы с ключевыми фигурами для контроля качества и эффективности обслуживания
- Высокое чувство ответственности, командный дух и способность развивать, мотивировать и четко направлять сотрудников
- Хорошее знание английского
- Адаптивная лидерская позиция с большим дизайнерским пространством в зоне обслуживания
- Привлекательное вознаграждение в размере от 80 000 до 100 000 евро в год в зависимости от опыта и квалификации, а также фирменного автомобиля
- Долгосрочная перспектива в стабильной организации с четкой ориентацией на обслуживание и клиентов
- Тесное сотрудничество с соответствующими интерфейсами и короткие пути принятия решений для быстрого внедрения улучшений
HAPEKO является первым адресом для профессионалов и менеджеров в
- Германии и
- Австрии. Мы создаем связи между квалифицированными кандидатами и интересными компаниями. С более чем 20 локациями мы будем сопровождать вас на пути к следующему шагу в карьере. .
Местонахождение
![]() | HAPEKO Deutschland GmbH | |
| Nürnberg | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление