Руководитель бизнес-подразделений глобальной поддержки клиентов Hunting/Nature и Mobile Imaging (м/ж/д)

Доверяйте чему-то новому, выходите за пределы самого себя и переопределяйте границы возможного. Это именно то, чем наши сотрудники могут и должны заниматься ежедневно. Установить темп наших инноваций и сделать его великолепным. Потому что за каждой успешной компанией стоит много интересных людей.

Сотрудники ZEISS работают в открытой и современной среде с многочисленными возможностями для развития и дальнейшего обучения. Наша культура характеризуется экспертными знаниями и командным духом. Все это поддерживается особой структурой собственности и долгосрочной целью Фонда Карла-Зейсса: продвигать науку и общество вместе.

Сегодня смело. Вдохновляй завтра.

Разнообразие является частью Зейсса. Мы с нетерпением ждем вашего заявления независимо от пола, национальности, этнического и социального происхождения, религии, мировоззрения, инвалидности, возраста, а также сексуальной ориентации и идентичности.

Примените сейчас! Менее чем за 10 минут.

ZEISS, ведущий поставщик оптических и оптоэлектронных технологий, объединяет широкий спектр оптических и фотонных технологий для клиентов по всему миру на высокоспециализированных рынках: Мобильная визуализация, охота и природа, кинематография, микрооптика, спектроскопия, планетарий и решения для моделирования. Руководитель подразделений международной службы и ответственность за сотрудничество с партнерами по международной внешней службе

Глобальная ответственность за послепродажное обслуживание BU

Контроль за всеми районами с помощью определенных ключевых фигур и, при необходимости, принятие необходимых контрмер

Обеспечение первоклассной поддержки (с помощью подходящих процессов и инструментов) для обеспечения долгосрочной удовлетворенности клиентов.

Расширение сервисной организации, особенно в области диких камер, на рынках фокуса ЕС и США, а также связь с существующими командами и процессами в качестве основных вех трансформации сервиса.

Управление и ответственность проектов по обеспечению оптимального клиентского опыта во всех регионах

Проведение, проектирование, оценка, контроль и развитие сотрудников

Реализация мероприятий по эффективному проектированию организации структур и процедур в сфере ответственности

Успешная степень (MBA, Master, Diploma) в области BWL, промышленного машиностроения или сопоставимого профессионального опыта

Многолетний профессиональный опыт в т.ч. опыт лидерства в послепродажном обслуживании потребительских товаров, нуждающихся в декларировании (оптимально подключенные устройства)

Высокая ИТ-аффинити, как с точки зрения цифровых рабочих сред (облачные решения, CRM-системы), так и с точки зрения поддержки цифровых / подключенных продуктов

Обнаружен опыт управления изменениями для преобразования сервисной организации и оптимальной подготовки к будущим вызовам

Знание немецкого и английского языка (в устной и письменной форме) и готовность к поездкам в Германию и за границу

Опыт работы за рубежом, межкультурная компетенция и опыт работы в международной операционной группе имеют большое преимущество.

JOBV1_EN