Временное управление жалобами. Временное назначение на 12 месяцев (м/ж/д)

• В
• Апо
• Мы продвигаем существование, реализуем перспективные проекты и являемся сильным и надежным партнером для рынка здравоохранения
• Германии. Мы являемся крупнейшим банком для всех научных медицинских работников в
• Германии.

• Мастера с нами захватывающие задачи очень динамичного рынка и найти подходящие финансовые решения для наших специальных клиентов.

• Зайдите в ApoBank и развивайтесь лично и профессионально.

• Вы работаете с центральными жалобами клиентов - структурированными, ориентированными на решение и полными. Вы тесно согласны со специализированными областями, такими как продажи, бэк-офис, обслуживание клиентов, законодательство или соблюдение. Вы будете формировать индивидуальные, понятные и ориентированные на клиента ответы. Вы можете отслеживать нормативное регулирование, качество, эффективность и внимание клиентов в любое время. Кроме того, можно помочь проанализировать причины жалоб и оптимизировать процесс.

• Вы приносите степень (например, бизнес, право, финансы), обучение в качестве банковского или страхового бизнесмена или сопоставимую квалификацию. В идеале, у вас уже есть первый профессиональный опыт в банковском деле, обслуживании клиентов или управлении жалобами. У вас есть структурированный, осторожный и ориентированный на решение способ работы. Вы общаетесь четко, точно и надежно в письменном адресе клиента. При работе с MS Office и цифровыми приложениями вы чувствуете себя в безопасности. Вы работаете проактивно, структурировано, ориентировано на решение и имеете удовольствие сделать сложные факты понятными.

• Привлекательное вознаграждение*:
• До 13,5 месячных зарплат + доля в прибыли для работников и 13 месячных зарплат + переменное вознаграждение для нетарифных работников
• Трудовая пенсия:
• Наше предложение по профессиональному пенсионному обеспечению
• Капитальные выгоды:
• Ежемесячный вклад в формирование активов

• Время работы и праздники
• Современная и гибкая работа:
• Гибкий рабочий день и мобильная работа
• Индивидуальные модели рабочего времени, такие как Sabbatical или Workation 30+ дней отпуска: 30 дней отпуска плюс банковские каникулы, будний день и специальный праздник например, в браке или рождении

• Сертификат о здоровье и спорте*: 120 евро в год для спортивных и медицинских услуг
• Городской спортивный клуб:
• Гибкие и разнообразные спортивные предложения для сотрудников
• Платформа Work Life:
• Живые семинары и видео о питании, физических упражнениях и психическом здоровье
• Внешние консультации (EAP): профессиональная поддержка в сложных профессиональных или частных ситуациях

• Совместимость профессии и семьи
• Услуги: уход за детьми и уход за родственниками
• Пособие по уходу за ребенком для родителей:
• Раннее возвращение из родительского отпуска
• Кита-Платце в
• Дюссельдорфе: предложение U3 и U3-Кита-Плацен

Team-Spirit и рабочая атмосфера

• Регулярные командные мероприятия: например,
• Кубок
• АпоФутбола, празднование
• Рождества, летний фестиваль, юбилеи компании и курсы компании
• Различные группы интересов: женская сеть, совместные спортивные мероприятия или добровольная деятельность
• Компания Canteen & Barista
• Бар в нашем офисе:
• Свежий кофе и большой выбор разнообразных блюд
• Премиум за каждое успешное размещение нового коллеги или коллеги

• Скидки и специальные условия для наших банковских продуктов: привлекательные преимущества для сотрудников в наших банковских продуктах
• Разнообразие скидок:
• Корпоративные льготы скидки во многих магазинах
• Лизинговые предложения*: налоговые льготы при аренде электроприборов для частного использования

Mobility JobRad*: льготная аренда велосипедов

• Приложение мобильности:
• Ежемесячный грант на поезд, автобус, Uber, такси, электроскутер или топливо
• Парковка на месте*: парковка, частично с колонками электронного магазина
• Автомобиль компании*:
• Лизинг автомобиля компании для внетарифных сотрудников

• Обратите внимание, что это список возможных дополнительных услуг. Требование о предоставлении права может отличаться в зависимости от местонахождения, функционального диапазона или типа договора и регулируется соответствующим образом в соглашениях, заключенных для этой цели.