Сотрудник службы поддержки клиентов (м/ж/д)

• SCHIESSER помогает людям чувствовать себя комфортно в стирке с 1875 года. Мы следуем духу времени, но всегда остаемся верными своим ценностям. Инновации, качество и традиции являются основой нашего успеха. Мы любим свою работу и увлечены продвижением успешного бренда SCHIESSER. Удовлетворенность клиентов — это действительно ваше сердце, и у вас есть тонкое понимание того, что нужно вашим клиентам. Вы хотите оптимально поддерживать клиентов как на национальном, так и на международном уровне и предлагать им положительный опыт обслуживания в любое время?
• Дружелюбное, ориентированное на решение общение, конечно, для вас, и вам нравится активно формировать качество обслуживания. Тогда вы правы с нами - мы ищем вас как:
• Обеспечение удовлетворенности клиентов наших немецких и международных клиентов путем выполнения всех задач по обслуживанию клиентов
• Тесное сотрудничество с нашим отделом продаж и доставки
• Обработка телефонных и письменных запросов клиентов и координация с нашими торговыми партнерами
• Консультирование клиентов, приобретение заказа, изменения и распоряжение
• Обработка рекламы
• Активные телефонные продажи нашей продукции и акции
• Общение с нашим сообществом в социальных сетях
• Участие в различных проектах

• Успешно завершенное коммерческое обучение
• Опыт обслуживания клиентов и / или продаж
• Очень хороший подход к немецкому языку в Word & Writing
• Хорошее знание английского языка в Word & Writing, другой иностранный язык желателен
• Финансирование ИТ-навыков (MS-Office), а также опыта работы с ERP-системой, предпочтительно SAGE
• Высокая сервисная и клиентоориентированность
• Независимый и структурированный способ работы
• Встроенная ориентация на решение и безопасные навыки ведения переговоров
• Вовлеченность, эмпатия, мотивация и приверженность

• Гибкий график работы и Homeoffice:
• Благодаря организации рабочего времени мы создаем пространство для оптимальной координации между рабочим временем и личной жизнью. Кроме того, в зависимости от вида деятельности и задачи, мы предлагаем
• Вам возможность частично работать в домашнем офисе, всегда в координации с
• Вашим руководством.

• Обучение:
• Мы продвигаем ваше профессиональное и личностное развитие с помощью различных внутренних тренингов. Кроме того, как учебная компания, мы предлагаем молодым талантам возможность пройти основательное и практическое обучение.

• Трудовая пенсия:
• Мы поддерживаем ваше будущее планирование с помощью финансируемой пенсионной системы компании, которая поможет вам обеспечить финансовое обеспечение в будущем.

• Скидка для сотрудников: В рамках нашего бренда вы получаете привлекательные скидки на нашу продукцию. Кроме того, у вас есть доступ к корпоративным преимуществам с дополнительными преимуществами.

• Совместные мероприятия, такие как летние фестивали или ежегодные выпускные торжества, укрепляют нашу сплоченность и обеспечивают позитивное сосуществование.

• Пищевой грузовик:
• Еженедельная смена грузовика обеспечивает разнообразные и свежие обеденные перерывы прямо на месте. От сытного до вегетарианского – есть что-то на любой вкус.

• Спорт и
• ДжобРад:
• Мы поддерживаем ваше здоровье различными видами спорта, включая курсы йоги, которые проводятся несколько раз в неделю и предлагаются как на сайте, так и в цифровом виде. Кроме того, вы можете арендовать высококачественный велосипед или электровелосипед через JobRad и быть активным, гибким и экологически чистым.

• Бизнес-врач и дни здоровья:
• Наш врач с радостью поддержит вас во всех вопросах о вашем здоровье на рабочем месте – от профилактических осмотров до индивидуальных консультаций. Мы также предлагаем регулярный день здоровья, который позволяет практические проверки, советы и действия в отношении вашего здоровья.

• Хороший транспорт и парковка:
• Наше местоположение легко доступно на автомобиле, общественном транспорте или велосипеде. Есть много парковочных мест и безопасная велосипедная парковка.

.