Клерк (м/ж/д) Поддержка конечных клиентов 2-й уровень и запросы на допуск

Добро пожаловать в Erwin Hymer Group Services GmbH – новый работодатель с захватывающими карьерными возможностями! В рамках Erwin Hymer Group мы специализируемся на послепродажном обслуживании известных брендов Hymer, Eriba, Carado и Etrusco. Наша цель состоит в том, чтобы поддержать наших клиентов в их путешествии с выдающимся обслуживанием и широким спектром продуктов и услуг. С нами вас ждут плоские иерархии и захватывающие карьерные перспективы, которые позволяют активно участвовать в нашем успехе. Чтобы укрепить нашу команду, мы ищем целеустремленную личность в рамках двухлетнего родительского представительства, которое с радостью вносит свой вклад в повседневный бизнес и создает реальную добавленную стоимость. Вы полностью вовлечены в работу с задачами, которые четко структурированы, чтобы обеспечить эффективную и приятную работу. Станьте частью нашей команды и испытайте очарование индустрии транспортных средств для отдыха с совершенно новой точки зрения!

Вы обрабатываете запросы конечных клиентов в письменной форме в билетной системе (Zendesk) или SAP, даже в случаях эскалации. Вы также позаботитесь о перезагрузке, сертификатах безопасности, дубликатах COC и других доказательствах, таких как сертификаты Tempo-100, как для клиентов B2B, так и для клиентов B2C. Вы несете ответственность за техническую экспертизу запросов и при необходимости консультируетесь с производственными предприятиями или отделом омологации. Вы установите таблички типа транспортного средства, связанные с ними документы и сопроводительные письма и возьмете на себя доставку.

Вы прошли техническую подготовку, в идеале в автомобильной промышленности. В идеале вы уже привносите профессиональный опыт в сопоставимую задачу. Вы знакомы с правом допуска и с утверждениями типа и соответствующими процессами. У вас есть хорошее чувство к нашей продукции и вы знаете себя в отрасли - или вы хотите узнать именно это. Английский? Никаких проблем для вас — в разговоре или по почте. Ответственный и точный способ работы, а также предпринимательское мышление и действия, конечно, для вас.

Плоские иерархии, сотрудничество на уровне глаз и много дизайна игровой комнаты в дружественной и мотивированной среде. С нами вы можете работать с лучшим оборудованием, гибким и мобильным, для сбалансированного баланса между работой и личной жизнью. Привлекательные скидки для сотрудников и корпоративные преимущества. Бесплатные напитки, а также использование наших автодомов и кемперванов на привлекательных условиях, включая карточку танка. Безлимитный трудовой договор, 30 дней в году уже в пробный период, отличный командный дух и различные командные мероприятия. JOBV1_EN