Клерк по обслуживанию клиентов - входящий (ж/м/д)

Являясь одним из ведущих поставщиков посылочных услуг в Германии, мы ежегодно отправляем более 600 миллионов посылок. Пакеты по всему миру. Для достижения этой цели более 8000 сотрудников работают по всей стране примерно в 70 местах. ГЛС Германия теперь ищет продажи и поддержку клиентов в Telesales в Эссене Обслуживание клиентов - Входящий (w/m/d) Неограниченный в полный рабочий день Вам нравится контакт с клиентами? Ваша мотивация - удовлетворить клиентов и предоставить вам обширный сервис? Тогда у нас для вас подходящая работа!

В качестве руководителя наших существующих клиентов вы принимаете телефонные и письменные запросы, проверяете и обрабатываете их самостоятельно. Независимо от того, декларация счета-фактуры, переговоры о цене или изменение основных данных: Вы являетесь контактным лицом для наших клиентов и одновременно языковой трубкой GLS. Вы тесно сотрудничаете с отделами продаж, Backoffice и Pickup Management.

Работа с клиентами вам знакома, в идеале вы привносите опыт работы с клиентской службой или колл-центром. Вы также можете работать в сложных случаях, и вам нравится задача их решения. Вы знаете общие офисные приложения (Word, Excel, Outlook) и безопасны для использования на ПК. Ваши хорошие знания немецкого языка дополняют ваш профиль.