Услуги владельца услуг, рабочие места и услуги конечных точок (м/ж/д)

• Сквозное управление клиентскими и конечными сервисами (клиентами, мобильными устройствами, медиа и конференц-технологиями, печатью) в сотрудничестве с участвующими ИТ-командами
• Проектирование, стандартизация и постоянное развитие масштабируемого и высококачественного портфеля услуг для современных рабочих мест и конечных точек
• Определение и контроль качества обслуживания, KPI и SLA, а также ответственность за устойчивую доставку
• Контроль за участвующими поставщиками ИТ-услуг в многопрофильной среде в тесной координации с отделом управления поставщиками и закупок
• Инициирование и управление оптимизацией, автоматизацией и дальнейшим развитием современных решений для рабочих мест и конечных точек

завершенные исследования в области информатики, экономической информатики или сопоставимой квалификации хорошо обоснованный опыт управления ИТ-услугами, в идеале ответственная роль в контексте работы, обслуживания клиентов или конечных точек; хорошее понимание современных рабочих мест и клиентских технологий (например, Windows, Mobile Devices, M365, Infrastructure), а также текущих разработок в облачных и виртуальных клиентах (например, VDI, облачные ПК, среды разработчиков) и их интеграции в масштабируемые сервисы;

• Опыт в управлении поставщиками ИТ-услуг, а также в обработке ключевых показателей обслуживания, обеспечении качества и соглашениях о производительности способность структурировать сложные темы и передавать их на устойчивые, стандартизированные услуги в сочетании с высокой прочностью связи и убедительностью;

• Гибкая работа 38 часов в неделю 30 дней
• Развитие
• Семья и профессия
• Спорт и здоровье
• Рождественские деньги
• Урожай амприонов