Руководитель B2B отдела обслуживания клиентов для существующих клиентов в секторе рабочей одежды (м/ж/д)

• Лидерство и развитие:
• Вы направляете, мотивируете и развиваете команду из 6 сотрудников службы поддержки клиентов в помещениях и на открытом воздухе. Отношения с клиентами:
• Вы заботитесь о наших бизнес-клиентах (B2B) и обеспечиваете высокую удовлетворенность клиентов. Успех клиента:
• Вы активно реализуете нашу стратегию успеха и устойчиво развиваете существующие отношения с клиентами. Ценовые переговоры:
• Вы ведете ценовые переговоры с существующими клиентами с целью обеспечения прибыльности и расширения деловых отношений. Ежегодные переговоры:
• Вы планируете, организуете и проводите ежегодные переговоры с нашими бизнес-клиентами и тем самым укрепляете долгосрочные партнерские отношения. Дальнейшее развитие:
• Вы определяете потенциал роста и оптимизации в рамках существующих деловых отношений. координация:
• Вы тесно сотрудничаете с внутренними отделами, такими как продажи, производство и логистика, чтобы обеспечить бесперебойную и эффективную поддержку клиентов.

• Образование: У вас есть завершенное коммерческое обучение или степень в области бизнеса, бизнеса, маркетинга или сопоставимой квалификации. Опыт: У вас есть многолетний профессиональный опыт в области обслуживания клиентов или внешних услуг, в идеале в среде B2B. Компетенция управления: У вас уже есть опыт руководства командой, например, в качестве руководителя (m/w/d) по обслуживанию клиентов, по обслуживанию клиентов, менеджера по успеху клиентов и т. Д., И убеждайте посредством четкого общения, а также вашей способности мотивировать людей. Переговорные навыки:
• Вы ведете ценовые переговоры с бизнес-клиентами надежно и в соответствии с решением. Ориентация на клиента:
• Сильная ориентация на клиента и высокий уровень обслуживания будут отличать вас. Аналитические навыки:
• Вы обладаете сильными аналитическими навыками, мыслите структурированно и находите практические решения сложных вопросов. Знание MS Office: У вас очень хорошие навыки работы с MS Office, особенно в PowerPoint и Excel. Мобильность: класс
• Водительские права являются обязательными.

• Трудовая пенсия:
• Связанные с сайтом социальные и специальные службы, такие как B. Компания-Bike:
• Грант на велосипед мечты в рамках программы велосипедов нашей компании

• Корпоративные преимущества:
• Скидки для сотрудников для различных рекламных акций и брендов
• Системно-релевантные и антикризисные:
• Благодаря нашей системе обслуживания, мы также являемся безопасным работодателем во время кризиса. События компании:
• Мы празднуем наш успех вместе с мероприятиями компании или ежемесячными мероприятиями сотрудников. Автомобиль компании:
• Автомобили (VW, Skoda или BMW), которые также могут использоваться в частном порядке
• Работа в команде:
• Опытная командная работа с плоской иерархией, а также гибкие методы работы и принятия решений
• Для нас, конечно:
• Безлимитный трудовой договор и пунктуальная выплата! С самого начала это хорошо:
• Фиксированный контакт на протяжении всего процесса подачи заявки
• Дальнейшее развитие:
• Внутренние разработки могут быть продемонстрированы на многочисленных примерах и, конечно, также возможны с новыми сотрудниками.

.