Менеджер по операциям CX и стратегическому планированию спроса (m/f/d) ограничен 2 годами

Являясь мировым лидером в области фильтрации, MANN+HUMMEL разрабатывает решения для автомобилей, промышленного применения, чистого воздуха во внутренних помещениях и устойчивого использования воды. С командным духом и открытой культурой общения мы постоянно работаем над нашим видением лидерства в фильтрации.

Ответственность за лидерство и дальнейшее развитие команды экспертов по клиентскому опыту, а также обеспечение эффективных процессов и межсайтового сотрудничества Контроль стратегического планирования и распределения ресурсов в рамках проектов CX и туристических команд Проектирование и оптимизация сквозных процессов – от требования к реализации и способности кросс-функциональных команд к наилучшей возможной работе Обеспечение успешной реализации проектов CX в тесной координации с туристическими командами Содействие активной коммуникации, передаче знаний и межведомственной прозрачности в проектах CX Ответственность за бюджетное планирование и контроль вдоль стратегических вех во всей организации CX Тесное сотрудничество с смежными областями, включая ИТ, глобальные команды доставки и Архитектурный совет (Enterprise) Управление и поддержание отношений с центральными поставщиками услуг, а также ISV и партнерами в среде CX и / или DXP Поддержка отзывов профессиональных поставщиков услуг вместе с покупками, ИТ и другими соответствующими подразделениями

Образование: завершенные исследования в области делового администрирования, управления операциями, бизнес-информатики или сопоставимой предметной области Многолетний практический опыт или большой интерес к управлению цифровыми проектами, особенно в проектах трансформации Компетенции: Очень хорошие знания с соответствующими поставщиками в среде DXP / ISV (например, Adobe Experience Manager, Salesforce, Hubspot или SAP CX) Хорошее знание общих инструментов, методов и фреймворков, таких как Microsoft 365, Jira, Scrum, Kanban и CI / CD процессов Интерес к технологическим тенденциям - например, в рабочих процессах CX на основе ИИ

Знание языка: Очень хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме Личность: аналитическая мыслимость и способность структурно готовить сложные требования и передавать их в понятной форме. Впечатленные навыки общения и профессиональный опыт работы с внутренними и внешними заинтересованными сторонами Высокий уровень инициативы и высокое чувство ответственности

Разнообразие и включение являются частью нашей ДНК. Мы фильтруем только лучшие таланты. Поэтому мы приветствуем заявки от всех людей, независимо от возраста, пола, происхождения, происхождения, препятствий, инвалидности или других охраняемых законом причин.

Они работают с высокой степенью автономии и дискреционности. Оплата, ориентированная на результат, и широкие социальные льготы 35 недель в раздвижном или рабочем времени (в зависимости от позиции) плюс 30 дней отпуска У каждого есть талант: Наш процесс управления талантами поддерживает вас в вашем профессиональном развитии. Ресторан компании Профессиональные места в частном детском саду в окрестностях (места U3 и U3) Современная профессиональная пенсия как дополнение к вашему обязательному пенсионному страхованию Дополнительное частное медицинское страхование (например, дополнительное стоматологическое страхование) Большое количество скидок на нашем портале корпоративных льгот (например, в праздничные поездки, мода, страхование и т. д.) Мобильность предлагает: грант на билет в Германию, JobRad-Leasing, а также колонки в интернет-магазине на бесплатной парковке с корпоративной тарифной ставкой JOBV1_EN