CANCOM SE | Германия | 90xxx Nürnberg | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 18.02.2026 на stepstone.de
Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (м/ж/д)
CANCOM надеется на инновационную, гибкую и устойчивую окружающую среду. Более 5600 сотрудников ежедневно работают над улучшением сотрудничества и обмена в различных сферах жизни с помощью современных ИТ-решений. Хотите стать частью этого и сделать следующий шаг в карьере? Станьте частью нашего цифрового путешествия. Мы с нетерпением ждем людей из широкого спектра дисциплин, которые открыты для новых людей, имеют инновационные идеи и хотят вместе продвигать цели в команде.
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Обеспечение работы в системных средах
- Обработка билетов с учетом SLA
- Поддержка и устранение неполадок
- Тревога в рамках 1-й поддержки
- Обеспечение связи с клиентами (телефон, электронная почта, билет), а также регулярное обновление статуса / документация в системе билетов
- Обслуживание программного обеспечения, управление патчами
- Успешно завершенное обучение, например, в качестве специалиста по информатике, системной интеграции, системной электроники, технического помощника по информатике, агента колл-центра, продавца для диалогового маркетинга или сопоставимой квалификации или профессионального опыта в ИТ-поддержке клиентов или профессионального опыта работы на горячей линии
- Опыт телефонной поддержки желателен
- Первый опыт в ИТ-поддержке, а также в работе с билетными системами является выгодным
- Базовые знания операционных систем, офисной среды и мобильных устройств
- Первый опыт в маршрутизации и переключении был бы желателен. Гибкость в рабочем времени с понедельника по субботу с 06:00 до 20:00
- Хорошее знание немецкого языка в слове и письме, передовые знания английского языка
- Начинающие и профессиональные новички приветствуются!
- Гибкий график работы и мобильный офис по согласованию с руководителем
- Скидки благодаря порталу «Корпоративные льготы»
- Лизинг велосипедов
- Бесплатные напитки и витамины (фрукты)
- Дальнейшее обучение
- Мероприятия сотрудников
Местонахождение
 | CANCOM SE | |
| 90409 Nürnberg | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление