Universitätsklinikum Düsseldorf | Германия | 40xxx Düsseldorf | Работа на постоянной основе | Неполный рабочий день - гибкий / Полный рабочий день | Опубликовано: 16.07.2026 на stepstone.de
Заместитель руководителя коммутатора (м/ж/д)
Университетсклиникум Дюссельдорф (UKD) является крупнейшей больницей в столице штата и одним из самых важных медицинских центров в NRW. 9300 сотрудников UKD и дочерних компаний привержены тому факту, что более 45 000 пациентов могут лечиться стационарно ежегодно и что 270 000 могут быть предоставлены амбулаторно. UKD выступает за международное превосходство в области здравоохранения, исследований и преподавания, а также за инновационную и безопасную диагностику, терапию и профилактику. Пациенты получают пользу от интенсивного междисциплинарного сотрудничества 60 клиник и институтов. Особой силой университетской клиники является тесная взаимосвязь клиники и исследований для безопасного применения новых методов. В УКД создается завтрашнее лекарство. Каждый день. Для зоны D01 – коммуникационного центра для пациентов мы ищем: Старший консультант (m/w/d)
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Представительство руководства телефонного центра, включая написание планов обслуживания и отдыха
- Прием и пересылка реанимационных бегунов со всего сайта (кроме ZOM) 2)
- Прием и пересылка Notsectio Runs запускать и принимать
- Звонки на тестирование Rea и их обратная связь с контролем запуск и принятие тестовых вызовов Notsectio и их обратная связь с контролем
- Контакты между PDL Background и запрашивающими станциями
- Изготовление контакта с/к поставщику услуг
- Вызов врачей, если телефонное соединение не работает или невозможно
- Переключение / интерфейс в службу безопасности
- Выбирая пациентов через дверной выход, проезжая станцию и номер телефона с последующим подключением
- Создание телефонных соединений за рубежом
- Принимать внутренние разговоры с переадресацией и, возможно,
- Вычисление числа
- Принимать и направлять запросы от врачей / врачей из других больниц относительно результатов, соглашений о терапии, заданий и т. Д. Ответ или направление запросов от служб по уходу, полиции, спасателей или пожарной команды
- Участие в межслойной службе (24/7)
- Завершенная профессиональная подготовка по признанной профессии (kfm./med.)
- Опыт работы с программным обеспечением Call Center и CRM-системами
- Понимание потребностей клиентов / клиентов и процессов в телефонном центре
- Больничный опыт или медицинские знания, необходимые
- Прямой опыт, необходимый в телефонном центре или в службе поддержки клиентов
- Умение мотивировать и руководить командой
- Сила общения и эмпатия
- Организационные навыки и правоприменение
- Возможность оптимизировать рабочие процессы и улучшить качество обслуживания
- Гибкость и адаптивность
- Организационные навыки и правоприменение
- Возможность оптимизировать рабочие процессы и улучшить качество обслуживания
- Гибкость и адаптивность
38,5 недельных часов
- Квалифицированная концепция интеграции варианты питания
- Внутренняя непрерывная и непрерывная подготовка
- Все пособия, обычные для государственной службы, например дополнительная пенсия
- Детский сад
- Размещение персонала
- Вознаграждение происходит по ТВ-Л в группе 5 оплаты труда, учитывающей все периоды времени в соответствии с тарифными правилами. .
Местонахождение
 | Universitätsklinikum Düsseldorf | |
| Düsseldorf | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление