Сотрудник службы поддержки клиентов (м/ж/д)

С одним из наших известных клиентов в Штутгарте - Цуффенхаузеном, эта интересная перспектива предлагается в рамках перевода сотрудников. Ваша ответственность заключается в обработке заказа для ваших назначенных клиентов - вы можете безопасно заказать их доставку на основе времени и количества. Вы берете на себя роль центрального контактного лица по вопросам, которые влияют на обслуживание ваших назначенных клиентов - вы активно координируете даты доставки, запросы клиентов, жалобы, звонки и запуски проектов и тесно соглашаетесь с другими отделами. Вы уточняете открытые предметы и различия в инвентаре в рамках обработки заказов, пишете кредиты и сборы. Вы поддерживаете планирование продаж и производства во время голосования по развитию спроса и показателям плана клиента. Вы активно собираете информацию от клиентов и готовите их к планированию. Вы перетаскиваете основные данные в ERP-системе и обновляете их.

Вы уже имеете опыт работы в сфере обслуживания клиентов / цепочки поставок или хотите практически использовать и расширить свои знания, полученные в этой области в сфере обслуживания клиентов. У вас очень хорошие устные и письменные знания немецкого и английского языков — возможно, вы даже говорите на других языках? С обычными приложениями Microsoft Office вы знаете и можете эффективно использовать их для своей работы - знания в работе с ERP-системой полезны (особенно Navision). Вы командный игрок с оптимистичным отношением. Ваша команда может рассчитывать на вас в трудных ситуациях. Вы работаете целенаправленным, ориентированным на решение и структурированным образом - вы держите заказы клиентов и - всегда в поле зрения и держите холодную голову и хороший звук в стрессовой ситуации. Вы управляете балансом между высокой ориентацией на клиента и эффективностью и стоимостью. Вы учитесь быстро и непрерывно свои знания Вы ищете самое необходимое, активно и четко общаетесь, задаете вопросы и не уходите легко, пока не появится подходящее решение. У вас есть понимание процесса, разработка идей для постоянного совершенствования и воплощение их в жизнь.

Ориентированное на результат вознаграждение, а также внутреннее пенсионное обеспечение со многими Преимущества и выгоды Гибкий рабочий день Всестороннее введение во все виды деятельности Индивидуальное непрерывное обучение JOBV1_EN