Pharmatechnik GmbH & Co. KG | Германия | 82xxx Starnberg | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 17.04.2026 на stepstone.de
Техническое управление на первом уровне поддержки (м/ж/д)
Вы хотите сформировать свое профессиональное будущее с инновационной компанией? Затем установите курс для вашего успеха: В PHARMATECHNIK вы можете рассчитывать на открытую рабочую среду, плоскую иерархию и много места для ваших идей. PHARMATECHNIK как один из лидеров рынка фармацевтического программного обеспечения разрабатывает мощные и надежные ИТ-решения для фармацевтов, а также стоматологических и медицинских практик. Около 800 сотрудников работают в 14 местах для удовлетворения потребностей наших клиентов. Мы хотим еще больше расширить наши лидирующие позиции в качестве ИТ-компании на рынке здравоохранения в Германии и как можно скорее найти нашу штаб-квартиру в Старнберге. Старший консультант (m/w/d) в полный рабочий день
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Профессиональное руководство командой поддержки первого уровня (примерно 120 человек) в аптечном бизнес-подразделении в бизнесе B2B - поэтому скорее второй уровень поддержки
- Дисциплина руководства небольшой центральной координационной группы (около 2-3 человек)
- Планирование и операционная ответственность всех центральных служб поддержки FLS
- Тесный обмен с отделами штаб-квартиры компании
- Местные туристические мероприятия по всей стране, ориентированные на 5 регионов обслуживания
- Обеспечение качества в определенных процессах, устойчивое обучение сотрудников, управление востребованными навыками, специализация по специализированным темам
- Мониторинг и отчетность по определенным KPI в поддержке первого уровня (включая доступность, время реакции, время решения, удовлетворенность клиентов)
- Вы подчиняетесь непосредственно центральной службе.
- Многолетний опыт поддержки ИТ-клиентов
- Не менее 3 лет профессионального опыта в области управления второго уровня, в идеале в области B2B. Опыт управления персоналом и использование современных технологий в поддержке (например, ИИ, сервисные боты), это меньше в классическом FLS, а скорее в контексте SLS. Высокая самоинициация, мотивация и приверженность
- Воплощенная целевая ориентация и навыки общения
- Очень хорошие способы управления и чрезвычайно выраженный организационный талант предпринимательское мышление
- Хорошее знание офисных приложений
В PHARMATECHNIK вы можете рассчитывать на среду, в которой живет командный дух, инновации являются частью повседневной жизни и вы можете развиваться профессионально. Благодаря гибкому графику работы, целевым возможностям обучения и современным рабочим местам мы предлагаем вам лучшие условия для активного формирования вашей карьеры. Наша привлекательная программа Benefit включает в себя, например, лизинг велосипедов через конвертацию оплаты, концепцию, которая поддерживает удаленную работу для многих профессиональных групп и регулярно перезаряжаемый справочник. Эту и многие другие сведения можно найти по адресу https://www.pharmatechnik.de/ueber-uns/karriere
Местонахождение
 | Pharmatechnik GmbH & Co. KG | |
| 82319 Starnberg | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление